Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Mount Hope Management International Journal
Haya Nur Safa’atin
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Dampak Penerapan Digital Marketing dan Personal Selling Ritel Terhadap Keputusan Pelanggan di Toko Jesika Store Dinda Puspitasari; Sintia Aulia Agustin; Haya Nur Safa’atin
Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 3 No. 1 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Maritim AMNI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58192/wawasan.v3i1.2916

Abstract

This study aims to understand how digital marketing and personal selling strategies influence consumer purchasing decisions at Jesika Store. Using a qualitative approach, this study collected data through in-depth interviews with several customers who had interacted with both marketing methods. The results showed that digital marketing plays an important role in increasing brand awareness and market reach, while personal selling focuses more on building personal relationships that strengthen consumer trust, which ultimately influences their purchasing decisions. Both strategies have a significant influence in determining consumer choices.
ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA INDOMARET KECAMATAN RENGEL Haya Nur Safa’atin; Ulfatur Rhohmah; Ria Rahmawati; Abdullah Hanif Jalal
Mount Hope Management International Journal Vol. 2 No. 3 (2024)
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Kristen Bukit Pengharapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61696/momil.v2i3.564

Abstract

This research analyzes the marketing communication strategy carried out by Indomaret in Punggulrejo Village, Rengel District, and its impact on customer satisfaction. Through a qualitative approach, data was obtained through interviews, observations, and document analysis. The results show that Indomaret successfully uses various communication channels, such as leaflets, Instagram, and barcode-based applications to reach consumers. Weekly changing sales promotions and direct sales through the cashier increase consumer satisfaction and loyalty. Despite challenges related to stock availability and mispricing, these strategies are effective in increasing brand awareness and a satisfying shopping experience. This research provides insights for the development of more effective marketing strategies in the face of retail business competition.
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA UMKM JURAGAN GEPREK MONTONG Haya Nur Safa’atin; Masrurotur Rodiyah; Syahrina Syafitri; Umi Nadhiroh
Mount Hope Management International Journal Vol. 2 No. 3 (2024)
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Kristen Bukit Pengharapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61696/momil.v2i3.570

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi pemasaran dalam mempengaruhi keputusan pembelian ulang pada UMKM Juragan Geprek Montong. Pendekatan kualitatif digunakan melalui metode observasi dan wawancara mendalam dengan pemilik usaha dan beberapa pelanggan untuk menggali strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran yang efektif, baik melalui pemanfaatan media sosial, promosi digital, pemasaran langsung, dan interaksi aktif dengan konsumen, memainkan peran signifikan dalam mendorong kepuasan pelanggan. Kepuasan ini kemudian berkontribusi pada peningkatan loyalitas dan pembelian ulang. Selain itu, strategi komunikasi yang tepat membantu menciptakan kedekatan emosional antara pelanggan dan brand, sehingga UMKM dapat mempertahankan daya saing di pasar. Optimalisasi komunikasi pemasaran menjadi kunci strategis bagi UMKM dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang,terutama untuk UMKM juragan geprek montong yang baru berdiri belum lama. Dengan demikian, penerapan komunikasi pemasaran yang terencana dan inovatif sangat diperlukan untuk meningkatkan keberhasilan UMKM.
Co-Authors Abdullah Hanif Jalal Dinda Puspitasari Masrurotur Rodiyah Ria Rahmawati Sintia Aulia Agustin Syahrina Syafitri Ulfatur Rhohmah Umi Nadhiroh