Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH MASKAPAI GARUDA INDONESIA DI BANDAR UDARA INTERNASIOANAL ADI SOEMARMO BOYOLALI Maulidya, Alvira; A D, You She Melly
Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME) Vol 1 No 11 (2022): NOPEMBER 2022
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (205.294 KB) | DOI: 10.36841/jme.v1i11.2274

Abstract

Memangun merek yang dapat bertahan di pasar adalah tujuan dari setiap perusahaan atau pengusaha, dengan merek yang baik maka dapat memberikan keuntungan yang tinggi bagi perusahaan. Dengan demikian, produk dengan merek yang kuat akan bertahan dan mendominasi di pasar. Salah satu strategi pemasaran yang dapat dilakukan adalah ekuitas merek. Oleh karena itu, sering menjadi subjek penelitian yang luas. Perusahaan Garuda Indonesia adalah salah satu perusahaan industri penerbangan Indonesia yang menghadapi sebuah persaingan yang cukup ketat dengan maskapai lain. Garuda Indonesia aktif di kelas menengah ke atas, dan strategi perusahaan Garuda Indonesia memperkuat brand maskapainya di ingatan penumpang, hal tersebut menjadi faktor penting yang berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam pemilihan maskapai penerbangannya yang selama ini menjadi kendala bagi Garuda Indonesia hingga saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek terhadap pengambilan keputusan konsumen Garuda Indonesia di Bandara Internasional Adi Soemarmo Boyolali. Metode penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif deskriptif dengan tujuan mengetahui pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pengguna jasa maskapai Garuda Indonesia. Penumpang yang menggunakan Pesawat Garuda Indonesia di Bandar Udara Adi Soemarmo Boyolali merupakan objek pada penelitian ini. Pengumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini akan menggunakan sebuah kuesioner. Pengisian kuesioner dilakukan oleh para penumpang maskapai Garuda Indonesia untuk selanjutnya dilakukan analisis data. Pengukuran atau Analisa data dalam penelitian ini menggunakan program SPSS for windows v.16.0. Berdasarkan hasil uji simultan menunjukkan bahwa nilai F-hitung sebesar 35,471 dengan signifikan sebesar 0,000. Apabila dibandingkan dengan tingkat signifikan yang diharapkan yaitu 5% berarti signifikan F- hitung lebih kecil dari tingkat signifikan yang diharapkan (35,471 > 0,05), serta nilai R2 dengan 42.2%. Dengan demikian Kesan Kualitas dan Loyalitas secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pengguna jasa maskapai Garuda Indonesia.
Penanganan Kargo Incoming di Bandar Udara Abdulrachman Saleh Malang Awan, Awan; Prasetyowati, Prasetyowati; A D, You She Melly; Lundavan, Ferandi Dwi
AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 5, No 1 (2026): January 2026
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/aurelia.v5i1.7659

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk membahas penanganan general kargo incoming di Bandara Abdulrachman Saleh Malang yang tentunya mempunyai beberapa tantangan seperti keterlambatan pesawat dan faktor internal dan eksternal dari perusahaan. Metodologi Penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung di lapangan, wawancara serta dokumentasi proses penanganan kargo incoming. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan kargo incoming di Bandara Abdulrachman Saleh Malang sudah sesuai dengan prosedur flow chart alur kargo incoming yang dimulai dari penarikan kargo dari apron ke warehouse oleh operator ground handling sampai dengan penerimaan kargo beserta SMU (Surat Muatan Udara). Tentunya juga masih ditemukan beberapa kendala dalam proses penanganannya seperti,tidak tercantumnya berat kargo,tidak terncantumnya label SMU. Pihak Staf kargo memiliki solusi dalam mengatasi kendala tersebut sehingga penanganan kargo incoming dapat berjalan sesuai dengan prosedur.