Vanessa, Chelsea
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan pada Loyalitas Nasabah PT Bank Central Asia Tbk Cabang Kartini Vanessa, Chelsea
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 4: Mei 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i4.10172

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan adanya pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan nasabah terhadap loyalitas nasabah Bank Central Asia cabang Kartini di Jakarta Pusat. Penelitian ini menggunakan populasi nasabah Bank Central Asia cabang Kartini, dengan sampel sebanyak 100 responden dan teknik penyebaran kuesioner untuk mendapatkan jawaban responden. Alat analisis yang digunakan untuk penelitian ini adalah perangkat lunak yaitu IBM SPSS. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan menggunakan rumus slovin dalam menentukan jumlah sampel. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan data primer dikumpulkan melalui kuesioner. Analisis data yang digunakan dengan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X1) dan variabel kepercayaan (X2) secara parsial berpengaruh terhadap variabel loyalitas konsumen (Y).
PENGARUH ADVERTISING, AFFILIATE MARKETING, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN SHOPEE DI JAKARTA Mardiana, Mardiana; Vanessa, Chelsea; Wisnu Putri, Liestyaningrum Rahmadhani
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 8, No 2 (2025): JIMB - VOLUME 8 NOMOR 2 SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v8i2.34400

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh advertising, affiliate marketing, kualitas produk dan harga terhadap minat beli konsumen Shopee di Jakarta secara individu maupun bersama-sama. Populasi dari penelitian ini adalah masyarakat Jakarta yang sering menggunakan aplikasi Shopee dalam melakukan transaksi seperti berbelanja. Sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan teori Roscoe dalam buku Research Methods for Business. Kemudian teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Hasil dalam penelitian ini diperoleh bahwa adanya pengaruh advertising, affiliate marketing, kualitas produk dan harga terhadap minat beli konsumen Shopee di Jakarta secara individu maupun bersama-sama.