Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.076
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dimensi Pendidikan dan Pembelajaran Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Jurnal Administrasi dan Manajemen Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Utama, Hanif Hadinata
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Implementation of Learning Innovations in Society 5.0 to Stimulate Creative Thinking Skills at Higher Education Susanto, Andri Mardi; Epriliyana, Nike Norma; Utama, Hanif Hadinata
JURNAL DIMENSI PENDIDIKAN DAN PEMBELAJARAN Vol 12, No 1 (2024): Januari 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/dpp.v12i1.8282

Abstract

The high need for the internet for reference is increasingly changing student learning patterns. In the era of Society 5.0, learning models need innovation to keep up with technological developments.  This study aims to describe the influence between Society 5.0 learning innovations on creative thinking skills in higher education. Respondents in this study amounted to 50 students from the Accounting, Management and Economic Education Study Programs who took the Introduction of Management course. The data collection technique used an e-questionnaire. Data analysis using multiple linear regression analysis. The results showed that  learning innovations of Society 5.0 consisting of learning model innovations; learning media innovations; learning strategy innovations; and assignment innovations had an effect on student creative thinking skills.
PENGARUH INFLUENCER MARKETING, VIRAL MARKETING, DAN DISKON HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE Pratiwi, Dyah Risty Ajeng; Saputra, Harmawan Teguh; Utama, Hanif Hadinata
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 3 (2024): Edisi September - Desember 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i3.4782

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Influencer Marketing, Viral Marketing, dan Diskon Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Ecommerce Shopee pada Mahasiswa Manajemen di Universitas PGRI Argopuro Jember. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa S1 Manajemen Universitas PGRI Argoipuro Jember berjumlah sebanyak 68 responden. Data yang digunakan yaitu data primer dengan teknik pengumpulan data yaitu kuisioner dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah uji keabsahan data, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji koefisien determinasi r2, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Influencer Marketing, dan Diskon Harga berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian. Sedangkan viral Marketing tidak berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian. sedangkan, Influencer Marketing, Viral Marketing, dan Diskon Harga berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian.
Implementation of Learning Innovations in Society 5.0 to Stimulate Creative Thinking Skills at Higher Education Susanto, Andri Mardi; Epriliyana, Nike Norma; Utama, Hanif Hadinata
JURNAL DIMENSI PENDIDIKAN DAN PEMBELAJARAN Vol 12 No 1 (2024): Januari 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/dpp.v12i1.8282

Abstract

The high need for the internet for reference is increasingly changing student learning patterns. In the era of Society 5.0, learning models need innovation to keep up with technological developments.  This study aims to describe the influence between Society 5.0 learning innovations on creative thinking skills in higher education. Respondents in this study amounted to 50 students from the Accounting, Management and Economic Education Study Programs who took the Introduction of Management course. The data collection technique used an e-questionnaire. Data analysis using multiple linear regression analysis. The results showed that  learning innovations of Society 5.0 consisting of learning model innovations; learning media innovations; learning strategy innovations; and assignment innovations had an effect on student creative thinking skills.
Pengaruh Kualitas Layanan Poli Umum Terhadap Kepuasan Pasien Dan Loyalitas Pasien Di Puskesmas Sumberbaru Aulia, Safira Ni’mah; Saputra, Hermawan Teguh; Utama, Hanif Hadinata
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i3.10153

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan poli umum terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien di Puskesmas Sumberbaru, yang dilatarbelakangi oleh pentingnya pelayanan kesehatan primer yang berkualitas dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat serta mempertahankan keberlanjutan pemanfaatan layanan Puskesmas. Poli umum sebagai layanan utama yang paling sering diakses masyarakat menjadi titik awal interaksi pasien dengan sistem pelayanan kesehatan, sehingga kualitas layanan yang diberikan meliputi aspek kecepatan pelayanan, keramahan dan kompetensi tenaga kesehatan, kejelasan informasi medis, serta kelayakan fasilitas diperkirakan berperan penting dalam membentuk kepuasan pasien dan selanjutnya mendorong loyalitas pasien. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori untuk menguji Pengaruh sebab-akibat antarvariabel, dengan populasi seluruh pasien poli umum Puskesmas Sumberbaru dan sampel sebanyak 97 responden yang dipilih menggunakan teknik random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1–5 yang disusun berdasarkan indikator kualitas layanan poli umum, kepuasan pasien, dan loyalitas pasien, kemudian diuji validitas dan reliabilitasnya sebelum dianalisis. Analisis data dilakukan melalui statistik deskriptif, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear untuk menguji pengaruh kualitas layanan poli umum terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien, serta pengaruh kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien, dengan tingkat signifikansi 5 persen. Hasil penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi akademik dalam pengembangan kajian manajemen pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama, serta menjadi dasar rekomendasi praktis bagi pengelola Puskesmas Sumberbaru dalam meningkatkan kualitas layanan poli umum guna mendorong kepuasan dan loyalitas pasien secara berkelanjutan.
The Impact of Mobile JKN Application Registration Service Quality on Patient Satisfaction at Jenggawah Community Health Center, Jember Regency Sofiana, Sofiana; Hapsari, Yusita Titi; Utama, Hanif Hadinata
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 4 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i4.6972

Abstract

This study examines the effect of registration service quality via the Mobile JKN application on patient satisfaction at Jenggawah Public Health Center, Jember Regency. The Mobile JKN app, developed by BPJS Kesehatan, aims to improve healthcare access through digital innovation: however, challenges remain, especially for elderly users or those with limited digital literacy. Using a quantitative survey method, data were collected from 109 patients who used the app, focusing on five service quality dimensions (reliability, responsiveness, empathy, tangibles, assurance) and four satisfaction indicators (ease of use, service speed, information quality, user comfort). The results of multiple linear regression show that reliability, tangibles, and assurance significantly affect patient satisfaction, while responsiveness and empathy do not. The model explains 77.6% of the variation in satisfaction (Adjusted R² sama dengan 0.776), suggesting that system reliability, clarity, and usability are critical to patient satisfaction in digital health services. These findings also underscore the importance of enhancing digital inclusion to ensure equitable access to health innovations.
Pengaruh Lingkungan Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di UPTD Puskesmas Sukowono Nasilah, Nasilah; Lestari, Hari Budi; Utama, Hanif Hadinata
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 4 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v15i4.6974

Abstract

Abstrak Fokus penelitian ini yaitu pada pengujian hubungan antara lingkungan kerja dan budaya kerja dengan kinerja karyawan di UPTD Puskesmas Sukowono. Penelitian ini memberikan bukti baru dari puskesmas di wilayah pedesaan, dengan menyoroti pengaruh gabungan antara lingkungan kerja dan budaya kerja yang jarang dianalisis secara bersamaan dalam konteks ini. Penelitian kuantitatif dilakukan terhadap 70 karyawan menggunakan kuesioner skala Likert. Data dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta menggunkana regresi linear berganda. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa lingkungan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (t sama dengan 3,007 dan sig. 0,004), sementara budaya kerja juga menunjukkan pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja (t sama dengan 4,111 dan sig. 0,000). Secara bersama-sama, kedua variabel ini memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (F sama dengan 49,290 dan sig. 0,000) dengan Adjusted R² sebesar 0,576, menunjukkan bahwa 57,6% variasi kinerja dapat dijelaskan oleh lingkungan kerja dan budaya kerja. Hasil ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja dan penguatan budaya kerja menjadi strategi penting dalam meningkatkan kinerja pegawai di sektor kesehatan. Penelitian ini terbatas pada satu institusi dan hanya mencakup dua variabel, sehingga mengurangi tingkat generalisasi. Namun demikian, Penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas lingkungan kerja dan penguatan budaya kerja dapat dijadikan strategi efektif untuk meningkatkan kinerja. Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Budaya Kerja, Kinerja Karyawan
Srategi Pemasaran Guna Meningkatkan Penjulan Usaha Furniture Talent@ Wayuni, Sri; Hapsari, Yusita Titi; Utama, Hanif Hadinata
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i3.10399

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk merumuskan strategi pemasaran yang paling tepat dan relevan dalam meningkatkan penjualan Usaha Furnitur Talent@ di Kecamatan Sumberbaru, Kabupaten Jember. Usaha ini berdiri sejak tahun 2020 dan bergerak dalam produksi serta penjualan berbagai jenis furnitur custom, seperti meja, kursi, lemari, dan produk interior lainnya yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Seiring meningkatnya permintaan pasar yang semakin beragam, Usaha Furnitur Talent@ berupaya meningkatkan kualitas produk, pelayanan, serta sistem pemasarannya agar tetap kompetitif di tengah persaingan industri furnitur yang semakin ketat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha, pegawai, dan konsumen, didukung dengan observasi langsung serta dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan kerangka SWOT yang dipadukan dengan matriks IFAS (Internal Factor Analysis Summary) dan EFAS (External Factor Analysis Summary) untuk mengidentifikasi faktor-faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang memengaruhi kinerja pemasaran usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Usaha Furnitur Talent@ memiliki kondisi internal yang kuat, terutama pada aspek kualitas produk, variasi desain, harga yang kompetitif, dan pelayanan yang baik. Dari sisi eksternal, terdapat peluang yang signifikan berupa perkembangan teknologi digital, meningkatnya minat konsumen terhadap furnitur, serta potensi kerja sama dengan pihak lain. Berdasarkan pemetaan matriks SWOT, posisi usaha berada pada strategi SO (Strength–Opportunity), yang menekankan pemanfaatan kekuatan internal untuk menangkap peluang eksternal melalui optimalisasi pemasaran digital, perluasan jaringan kerja sama, serta penguatan brand usaha. Temuan ini merekomendasikan bahwa pengembangan strategi pemasaran berbasis teknologi dan diferensiasi produk menjadi kunci utama dalam meningkatkan penjualan dan keberlanjutan Usaha Furnitur Talent@.
Analisis Perbedaan Pengadaan Langsung pada UKPBJ Kementerian Keuangan dengan Satker Masing-Masing Ditinjau dari Aspek Efisiensi dan Efektivitas Rohman, Fawaidur; Hapsari, Yusita Titi; Utama, Hanif Hadinata
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i3.10537

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa terhadap kualitas layanan tes TOEFL di Universitas PGRI Argopuro Jember. Layanan tes TOEFL merupakan salah satu komponen penting dalam mendukung pencapaian kompetensi bahasa Inggris mahasiswa serta menjadi persyaratan akademik dan administratif. Kualitas layanan yang tidak sesuai dengan harapan mahasiswa berpotensi memengaruhi efektivitas pencapaian target akademik. Oleh karena itu, evaluasi kualitas layanan perlu dilakukan secara sistematis dan terukur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode SERVQUAL (Service Quality) yang dikembangkan oleh A. Parasuraman. Metode ini mengukur kesenjangan antara harapan dan persepsi mahasiswa terhadap lima dimensi kualitas layanan, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Jumlah sampel ditentukan berdasarkan rumus Augusty Ferdinand (2014), yaitu jumlah indikator dikalikan 5–10 responden. Dengan 20 indikator pernyataan, jumlah responden ideal berkisar antara 100–200 orang, dan penelitian ini melibatkan 100 mahasiswa yang telah mengikuti tes TOEFL dengan teknik random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum terdapat gap negatif pada seluruh dimensi, yang mengindikasikan bahwa layanan belum sepenuhnya memenuhi harapan mahasiswa. Dimensi responsiveness memiliki kesenjangan terbesar, sedangkan empathy menunjukkan gap terkecil. Temuan ini memberikan gambaran komprehensif mengenai aspek layanan yang perlu diprioritaskan dalam perbaikan. Penelitian ini menghasilkan rekomendasi kebijakan berbasis data serta artikel ilmiah yang ditargetkan terbit pada jurnal nasional terakreditasi. Secara praktis, hasil penelitian diharapkan mendukung peningkatan mutu layanan dan kepuasan mahasiswa secara berkelanjutan.
PENERAPAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DI CAFE DAN RESTORAN SATE UMAR MADURA DI KOTA JEMBER Firdaus, Bayu Aji; Santoso, Nugroho Edie; Utama, Hanif Hadinata
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/cgqw6668

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi digital marketing sebagai upaya peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan di Cafe dan Restoran Sate Umar Madura. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, di mana data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha, karyawan bagian pemasaran, serta pelanggan tetap, serta dilengkapi dengan observasi langsung terhadap aktivitas promosi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital marketing yang diterapkan—melalui media sosial (Instagram dan Facebook), platform pemesanan daring (GoFood dan GrabFood), dan WhatsApp Business—berhasil meningkatkan jumlah pelanggan sebesar 30% dalam enam bulan terakhir, terutama dari segmen usia 18–35 tahun. Selain faktor digital, loyalitas pelanggan juga dibentuk oleh kualitas produk yang konsisten, pelayanan yang ramah, serta pengalaman makan yang menyenangkan. Namun, kendala masih ditemukan, terutama dalam hal pengelolaan media sosial secara profesional dan kurangnya evaluasi terhadap efektivitas promosi digital. Temuan ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang menyatakan bahwa banyak UMKM menghadapi keterbatasan sumber daya dalam optimalisasi digital marketing. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas SDM dan evaluasi berkala menjadi kunci untuk memastikan keberlanjutan strategi digital yang telah dijalankan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi UMKM kuliner dalam mengintegrasikan teknologi digital dengan pendekatan layanan berbasis pengalaman pelanggan.
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SALON NIKEN BEAUTY Sintiyana, Amanda Yuni; Santoso, Nugroho Edie; Utama, Hanif Hadinata
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/s7chdc30

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di Niken Beauty Salon, baik secara parsial maupun simultan. Dengan menggunakan metode asosiatif kuantitatif, data dikumpulkan dari 45 responden yang telah menggunakan layanan salon setidaknya dua kali dalam tiga bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan kuesioner, observasi, dan dokumentasi, dan variabel dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi (X₁) tidak memiliki pengaruh parsial yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan (t = 1,011; sig = 0,318), sedangkan kualitas layanan (X₂) memiliki pengaruh positif yang signifikan (t = 3,546; sig = 0,001). Secara simultan, kedua variabel tersebut secara signifikan mempengaruhi kepuasan (F = 30,505; sig = 0,000), dengan R Square sebesar 0,592, yang menunjukkan bahwa 59,2% variasi kepuasan pelanggan dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam industri jasa kecantikan, peningkatan kualitas layanan lebih berpengaruh dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dibandingkan promosi saja. Penelitian ini memberikan wawasan praktis bagi pemilik bisnis kecantikan dalam merancang strategi layanan dan pemasaran yang mengutamakan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Andri Mardi Susanto, Andri Mardi Aulia, Safira Ni’mah Dwi Sucianingtyas Sukamto Eka Setyowati Epriliyana, Nike Norma Firdaus, Bayu Aji Habib, Ismul Mauludin Al Hapsari, Yusita Titi Lestari, Hari Budi Nasilah, Nasilah Pratiwi, Dyah Risty Ajeng Rohman, Fawaidur Roro Aditya Novi Wardhani Santoso, Nugroho Edie Saputra, Harmawan Teguh Saputra, Hermawan Teguh Sintiyana, Amanda Yuni Sofiana Sofiana, Sofiana Soleha Fitri, Anandea Sugianto, Ferdy Wayuni, Sri