Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Proses Pengambilan Keputusan dalam Kelompok Ahmad Muktamar; Yulistira Sari; Naldi Wiradana; Dermawan
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 1 (2024): Januari 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/2g38yg28

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pengambilan keputusan dalam kelompok. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kajian pustaka atau studi kepustakaan. Sedangkan sumber data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari buku referensi, jurnal penelitian, internet dan lain-lain. Proses pengambilan keputusan dalam kelompok merupakan perjalanan kompleks yang melibatkan serangkaian langkah kritis untuk mencapai keputusan yang informasional dan efektif. Artikel ini merinci tahap-tahap utama dalam proses tersebut, dimulai dari identifikasi masalah hingga evaluasi dan pembelajaran pasca-implementasi. Langkah awal mencakup pemahaman masalah dan konteks organisasi, diikuti oleh fase kreatif dalam generasi alternatif solusi. Evaluasi alternatif dilakukan dengan cermat, mempertimbangkan kriteria dan risiko, untuk kemudian memilih alternatif terbaik. Implementasi keputusan memerlukan perencanaan tindakan dan komunikasi efektif, sementara evaluasi dan pembelajaran menjadi langkah akhir untuk memetakan kesuksesan dan memperoleh wawasan yang berharga. Artikel ini menekankan keterlibatan kelompok, komunikasi yang terbuka, dan evaluasi berkelanjutan sebagai kunci keberhasilan. Kesimpulannya, proses ini menciptakan dasar untuk pertumbuhan dan pembelajaran organisasi dalam menghadapi tantangan pengambilan keputusan yang kompleks.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Bulupabbulu Kecamatan Tempe Kabupaten Wajo Ahmad Muktamar; Naldi Wiradana; Asrul Jaya
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Keilmuan Mandira Cendikia Vol. 4 No. 7 (2025)
Publisher : Yayasan Pendidikan Mandira Cendikia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70570/jimkmc.v4i7.1867

Abstract

Kualitas pelayanan administrasi merupakan kondisi dinamis dari layanan publik yang menentukan terpenuhi tidaknya harapan dan kebutuhan masyarakat. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh kualitas pelayanan administrasi terhadap kepuasan masyarakat pada Kantor Kelurahan Bulupabbulu, Kecamatan Tempe, Kabupaten Wajo. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah masyarakat yang datang mengurus berkas administrasi di kantor kelurahan, dengan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih secara purposif. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, serta regresi linear sederhana yang mencakup uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan administrasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat: nilai t hitung = 9,969 > t tabel = 1,660 dengan p = 0,000 < 0,05, dan nilai F hitung = 94,012 > F tabel = 3,94 dengan p = 0,000 < 0,05. Koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,490 mengindikasikan bahwa 49,0% variasi kepuasan masyarakat dijelaskan oleh kualitas pelayanan, sedangkan 51,0% dipengaruhi faktor lain di luar model. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan administrasi untuk mendorong kepuasan masyarakat di tingkat kelurahan