Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of International Multidisciplinary Research Jurnal Intelek Insan Cendikia
Boy Luisfigo Sinaga
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Strategi Menciptakan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Bolu Stim Menara Medan Arta Yesaro Sinaga; Boy Luisfigo Sinaga; Erika Ferawati Situmorang; Hotma Liana Siagian; Jenny Lamlam Sihaloho; Zulkarnain Siregar; Imamul Khaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/cyxvvq78

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan analisis strategi yang tepat untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Dalam penelitian ini akan menjelaskan mengenai pilihan produk bolu Stim Menara dan Upaya atau strategi yang dilakukan dalam mempertahankan pelanggan serta memastikan loyalitas pelanggan terhadap bolu Stim Menara. Dalam Penelitian ini, akan dilakukan penelitian secara desktriptif terhadap strategi menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Penelitian ini menggunakan Metode penelitian Kualitatif, Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan cara purposive, dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dokumentasi yang dilakukan di lokasi penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah menciptakan kepuasan dari pelanggan dan meningkatkan loyalitas dari pelanggan memerlukan beberapa hal yaitu Program loyalitas penghargaan, Kualitas produk layanan, Pengelolaan keluhan dan masukan, Kualitas Produk yang Konsisten, Komunikasi yang Terbuka dan Aktif. Dengan memperhatikan berbagai aspek yang telah di bangun oleh Bolu STIM Menara, Bolu Menara memperoleh loyalitas dan juga kepuasan dari pelanggan yang cukup baik
ANALISIS PERBANDINGAN PENJUALAN ONLINE DENGAN OFFLINE PADA USAHA SHOWROOM NABOSI MOBIL JALAN RING ROAD NO. 58 ABC, TANJUNG SARI KOTA MEDAN Ruly Manuel Nainggolan; Boy Luisfigo Sinaga; Zulkarnain Siregar; Imamul Khaira
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 1 No. 4 (2024): JUNI 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada salah satu usaha yang bergerak di bidang jual beli mobil bekas yang bernama Showroom Nabosi Mobil yang dimana peneliti berfokus pada perbandingan penjualan dari produk Nabosi Showroom Mobil melalui offline dan juga online, Pengumpulan data yang digunakan dalam Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, Yaitu metode di terapkan dengan cara melalukan wawancara dengan pemilik usaha Nabosi Showroom Mobil. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat dua jenis penjualan yang dilakukan yaitu secara online dan juga offline yang dimana hasil yang didapatkan bahwa penjualan offline lebih mendominasi daripada penjualan online dengan perbandingan 70% penjualan offline dan 30% penjualan online. Faktor yang menyebabkan konsumen lebih dominan melakukan pembelian secara langsung yaitu karena produk yang dijual adalah produk yang tergolong mahal dan konsumen merasa harus melihat langsung produk yang dia beli untuk dibandingkan dengan harga yang ditawarkan. Terlebih lagi produk yang dijual oleh Nabosi Showroom Mobil adalah Mobil bekas, maka konsumen merasa harus lebih berhati hati dalam melakukan pembelian barang bekas
Co-Authors Arta Yesaro Sinaga Erika Ferawati Situmorang Hotma Liana Siagian Imamul Khaira Jenny Lamlam Sihaloho Ruly Manuel Nainggolan Siregar, Zulkarnain