M Fatherezza Imani
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Pengetahuan, Sanksi, Kesadaran Dan Kualitas Pelayanan Petugas Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak M Fatherezza Imani; Imahda Khoiri Furqon
Velocity: Journal of Sharia Finance and Banking Vol 2 No 1 (2022): Mei 2022
Publisher : Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28918/velocity.v2i1.5080

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh Pengetahuan, Sanksi, Kesadaran dan Kualitas Pelayanan Petugas Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Data yang diperoleh melalui Survei dan penyebaran Kuesioner. Selain itu, data ini juga didukung dari Data Kantor Wilayah atau Kanwil Direktorat Jendral Pajak. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Metode penelitian deskriptif kuantitatif adalah suatu metode yang bertujuan untuk membuat gambar atau deskriptif tentang suatu keadaan secara objektif yang menggunakan angka, mulai dari pengumpulan data, penafsiran terhadap data tersebut serta penampilan dan hasilnya. Hasil pengujian dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Pengetahuan Pajak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, Sanksi Pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pajak dan Kualitas Pelayanan Petugas Pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Pengaruh Strategi Promosi Produk, Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah : (Studi Kasus: Nasabah Bank Jateng Kantor Cabang Kajen) M Fatherezza Imani; Solihah, Ria Anisatus
Velocity: Journal of Sharia Finance and Banking Vol 3 No 1 (2023): Mei 2023
Publisher : Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28918/velocity.v3i1.876

Abstract

Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian kuantitatif untuk mengukur pegaruh strategi promosi produk, kualitas layanan, dan citra perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. Nasabah Bank Jateng Kantor Cabang Kajen yang berdomisili di wilayah Kabupaten Pekalongan menjadi subjek pada penelitian. Teknik sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling. Data primer dan data sekunder merupakan sumber informasi yang digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner diberikan kepada para responden yang didukung oleh penelitian kepustakaan, antara lain: Jurnal Penelitian, Buku, Artikel, Makalah, dan bahan lain yang relevan dengan masalah penelitian ini. Pendekatan Skala Likert digunakan dalam prosedur analisis data, yang kemudian dilakukan beberapa pengujian, antara lain Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis, dan Uji Koefisien Determinasi. Berdasarkan temuan parsial dari pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini, kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kualitas layanan, citra perusahaan, tetapi tidak dipengaruhi oleh strategi promosi produk. Kemudian secara simultan menyatakan Strategi Promosi Produk, Kualitas Layanan, dan Citra Perusahaan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 73,9%.