Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Strategi Promosi Produk, Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah : (Studi Kasus: Nasabah Bank Jateng Kantor Cabang Kajen) M Fatherezza Imani; Solihah, Ria Anisatus
Velocity: Journal of Sharia Finance and Banking Vol 3 No 1 (2023): Mei 2023
Publisher : Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28918/velocity.v3i1.876

Abstract

Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian kuantitatif untuk mengukur pegaruh strategi promosi produk, kualitas layanan, dan citra perusahaan terhadap kepuasan pelanggan. Nasabah Bank Jateng Kantor Cabang Kajen yang berdomisili di wilayah Kabupaten Pekalongan menjadi subjek pada penelitian. Teknik sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling. Data primer dan data sekunder merupakan sumber informasi yang digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner diberikan kepada para responden yang didukung oleh penelitian kepustakaan, antara lain: Jurnal Penelitian, Buku, Artikel, Makalah, dan bahan lain yang relevan dengan masalah penelitian ini. Pendekatan Skala Likert digunakan dalam prosedur analisis data, yang kemudian dilakukan beberapa pengujian, antara lain Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis, dan Uji Koefisien Determinasi. Berdasarkan temuan parsial dari pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini, kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kualitas layanan, citra perusahaan, tetapi tidak dipengaruhi oleh strategi promosi produk. Kemudian secara simultan menyatakan Strategi Promosi Produk, Kualitas Layanan, dan Citra Perusahaan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 73,9%.
Menanamkan Konsep Pengelolaan Keuangan Bijak untuk Generasi Muda melalui Literasi Keuangan Suni, Ulung Muamar; Subagiyo, Muhamad; Solihah, Ria Anisatus; Nugraha, Hendri Hermawan Adi
Welfare : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 3 (2024): Welfare : September 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30762/welfare.v2i3.1338

Abstract

Wise financial management from an early age is an important foundation in building a young generation that has financial awareness. This community service activity aims to instill the concept of financial literacy in children aged 5-7 years so that they understand the value of money, needs, and the importance of saving. The method used is an educational approach through interactive activities such as games, simple transaction simulations, and casual discussions. The activity was carried out on May 22, 2024 in Dukuh Kayunan Barat, Kayugeritan Village, involving 10 participants. The results of the activity showed an increase in children's understanding of basic financial concepts, such as distinguishing between needs and wants and the importance of saving. Children are also more enthusiastic about implementing saving habits in their daily lives. This program is expected to be the first step in creating a young generation that is wise in managing finances.