Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Practice of Fashion and Textile Education Journal
Dwitarwasto, Toto
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Physics Public Health Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Penggunaan Selling Techniques Evaluation Grid Untuk Meningkatkan Pelayanan Konsumen dan Penjualan di UMKM Dwitarwasto, Toto; Mulyati, Mulyati; Lusanda, Kirei Tassha; Dina, Aulia Rahma
Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Manajemen Retail Indonesia
Publisher : UNIVERSITAS RAHARJA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33050/jmari.v5i2.3464

Abstract

Penelitian ini akan menganalisis penggunaan STEG oleh UMKM Indonesia dan dampaknya terhadap pelayanan konsumen dan kinerja penjualan. Meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan sangatlah penting dalam era persaingan bisnis yang sangat kompetitif saat ini. Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dapat menghasilkan peningkatan penjualan, peningkatan reputasi, dan loyalitas pelanggan. Salah satu alat yang dapat membantu dalam hal ini adalah Selling Techniques Evaluation Grid (STEG), yaitu metode untuk mengevaluasi teknik penjualan dan meningkatkan kinerja penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dimana dimulai dengan penjelasan teknik wawancara , pencatatan wawancara pada narasumber terpilih, kemudian dilanjutkan dengan pembuatan tabel STEG deskriptif dan dilakukan skor penilaian, sampai tahap terakhir dengan visualisasi grafik. Penelitian ini dilakukan di pameran Brightspot dimana terdapat dua brand yang dianalisis yaitu Verso Jewellery dan Racoon and Babies, dimana hasil STEG menunjukkan Verso Jewellery lebih unggul dengan skor penilaian 18 ‘yes’ dibandingkan Racoon and Babies dengan skor penilaian 14 ‘yes’ dalam pelayanan konsumen dan kinerja penjualan dari akumulasi tahapan Greet and Questioning, tahapan Argue, tahapan Objections, tahapan Cross and Additional Sales serta tahapan Closing. Penelitian ini mengungkapkan bahwa penerapan Selling Techniques Evaluation Grid (STEG) dapat menjadi strategi yang sangat efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja penjualan di UKM di Indonesia
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT SISWA DALAM KEPUTUSAN MEMILIH PERGURUAN TINGGI MODE DI JAKARTA Dwitarwasto, Toto; Pithaloka, Hanna
Practice of Fashion and Textile Education Journal Vol. 3 No. 2 (2023): Practice of Fashion and Textile Education Journal
Publisher : Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/pftej.v3i2.38298

Abstract

Pertumbuhan industri ekonomi kreatif yang pesat khususnya bidang fashion serta prospek perkerjaan semakin meluas, mendorong pertumbuhan Perguruan Tinggi Mode di Indonesia. Adanya potensi jumlah siswa yang signifikan terhadap perguruan tinggi Mode mendorong peneliti mengukur pengaruh faktor minat, sosial, lokasi dan biaya terhadap minat siswa kelas menengah atas (SMA) dalam keputusan memilih Perguruan Tinggi Mode. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan software smart PLS. Sampel pada penelitian ini sebanyak 86 responden siswa menengah atas berlokasi di Jakarta menggunakan teknik sampling purposive melalui kuesioner disebarkan secara online. Teknik analisis data menggunakan uji analisis mediasi model reflektif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pengaruh minat terhadap keputusan sebesar (0,442) dengan t statistik (5,269 >1,96) atau p value (0,000<0,05) menunjukan hipotesis (H1) diterima. Pengaruh biaya terhadap minat sebesar (0,104) dengan t statistik (0,991 < 1,96) atau p value (0,322 > 0,05) menunjukan hipotesis (H2 ditolak). Pengaruh lokasi terhadap minat sebesar (0,448) dengan t statistik (4,127 >1,96) atau p value (0,000<0,05) menunjukan hipotesis (H3 diterima). Pengaruh sosial terhadap minat sebesar (0,218) dengan t statistik (2,267 >1,96) atau p value (0,024<0,05) menunjukan hipotesis (H4) diterima. 
Analisis ‘Four Driven in Buying Behavior’ sebagai Dasar Preferensi Konsumen untuk UMKM Dwitarwasto, Toto; Chakim, Mochamad Heru Riza; Fong, Joan; Abyantoro, Dody
Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Retail Indonesia
Publisher : UNIVERSITAS RAHARJA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini akan menganalisis Empat Dorongan Utama (Four Driven) didalam Preferensi Konsumen yang terdiri dari Inner Driven, Physical Driven, Social Driven dan Financial Driven dalam preferensi Konsumen untuk melihat dorongan mana yang lebih intens dalam satu sektor pasar UMKM, sehingga para pelaku UMKM bisa memprediksi strategi apa yang akan diambil baik dari sisi penyediaan barang dan jasa ataupun strategi bisnis marketing dan penjualannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dimana dimulai dengan penjelasan teknik pengambilan survey , pencatatan dan pengolahan survey pada group responden terpilih, kemudian dilanjutkan dengan pembuatan tabel Four Driven in Buying Behavior dengan Teknik Konversi, setelah itu dilakukan skor penilaian hasil Konversi, lanjut dengan Analisa Statistik Rata-rata secara Mean Average dan Weighted Average untuk mendapatkan Nilai Persentase Akhir sampai tahap terakhir dengan visualisasi grafik. Group Responden A mencatatkan skor tertinggi untuk Financial Driven (F driven) dan Physical Driven (P driven) dengan persentase masing-masing sebesar 29% dan 28%. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen dalam kelompok ini lebih memprioritaskan pertimbangan finansial dan aspek fisik dalam pengambilan keputusan pembelian mereka. Di sisi lain, Group Responden B menunjukkan skor tertinggi untuk Inner Driven (I driven) dan Financial Driven (F driven) dengan persentase 31% dan 25%, mengindikasikan bahwa konsumen dalam kelompok ini lebih terdorong oleh motivasi internal dan pencarian makna dalam pembelian mereka, meskipun tetap mempertimbangkan aspek finansial. Dengan demikian, pemahaman yang mendalam tentang preferensi ini dapat membantu UMKM dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan konsumen
TRAINING TEXTILE KNOWLEDGE SUPPLY CHAIN BASED SERVICE “PRAKTIS” IN SOUTH OF JAKARTA Mawardi, Tatang Khalid; Dwitarwasto, Toto; Pithaloka, Hanna
Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 7 No. 4 (2023): DESEMBER
Publisher : LPPM Univ. Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/abdidos.v7i4.2162

Abstract

With a strong domestic market demand, in textile and clothing manufacturing centers in Indonesia. Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a very significant role. Despite all of the limitations, MSMEs are unable to use the supply chain management that large-scale businesses do, and their operations are frequently unpredictable. Therefore, the availability of supply chain-based services provides MSMEs with helpful solutions to their difficulties. The goal of knowledge textile training is to support MSMEs in growing their businesses by providing training to Supply Chain service named Praktis located in South of Jakarta starting September until November 2023 to 22 participants from different divisions such as sales, procurement and merchandiser who are dealing directly to MSMES actors. The program consists of discovery learning, sharing experience and discussion. The result participants trained were enthusiastic and the training textile knowledge were targeted to empower service more efficient. The training received a rating 4,78/5 and the level of understanding of respondents achieved to 95,6 %.
Co-Authors Abyantoro, Dody Dina, Aulia Rahma Fong, Joan Lusanda, Kirei Tassha Mawardi, Tatang Khalid Mochamad Heru Riza Chakim Mulyati Mulyati Pithaloka, Hanna