Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mahasiswa Akuntansi
Manopo, Tria Dewi Fadhilah
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk BNI Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah Civitas Akademik Universitas Negeri Gorontalo Pilomonu, Mentari Rizki Sawitri; Halid, Iklima Abdul; Manopo, Tria Dewi Fadhilah
Jurnal Mahasiswa Akuntansi Vol 3 No 1 (2024): JAMAK: Jurnal Mahasiswa Akuntansi (Juni)
Publisher : Program Studi S1 Akuntansi Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jamak.v3i1.165

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk BNI Mobile Banking terhadap kepuasan nasabah di kalangan civitas akademik Universitas Negeri Gorontalo. Kepuasan nasabah diukur berdasarkan perasaan senang atau kecewa yang muncul setelah membandingkan kinerja yang dirasakan atau hasil dengan harapan mereka. Kualitas layanan dilihat dari perbandingan antara apa yang sebenarnya diterima oleh nasabah dengan harapan yang dimilikinya. Jika apa yang diterima melebihi harapan, maka layanan tersebut dianggap bermutu dan nasabah akan merasa puas. Sementara itu, kualitas produk merupakan salah satu faktor utama dalam penempatan posisi pemasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan fokus pada metode pengukuran. Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner yang disebarkan langsung oleh peneliti kepada seluruh responden yang merupakan populasi penelitian. Data yang terkumpul dianalisis secara statistik untuk menguji hipotesis penelitian yang diajukan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kualitas produk BNI Mobile Banking secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah sebesar 73.9%. Layanan yang mudah digunakan, efisien, dan andal serta produk yang berkualitas cenderung meningkatkan pengalaman nasabah secara keseluruhan. Keandalan layanan dan fitur-fitur produk yang berguna membangun kepercayaan nasabah terhadap BNI Mobile Banking. Kedua hal ini berkontribusi pada kepuasan nasabah.
Penerapan Akuntansi Transaksi Murabahah dalam Praktik Perbankan Syariah di Bank Muamalat Kantor Cabang Gorontalo Manopo, Tria Dewi Fadhilah; Gaffar, Gaffar
Jurnal Mahasiswa Akuntansi Vol 2 No 3 (2023): JAMAK: Jurnal Mahasiswa Akuntansi (Desember)
Publisher : Program Studi S1 Akuntansi Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jamak.v2i3.111

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan berbagai aspek terkait akuntansi transaksi Murabahah yang diterapkan di Bank Muamalat KC Gorontalo. Fokus utamanya adalah membantu pemangku kepentingan memahami praktek perbankan Syariah yang diimplementasikan oleh bank tersebut. Penelitian juga mengevaluasi akun-akun yang digunakan dalam mencatat transaksi Murabahah serta memberikan gambaran rinci tentang sistem akuntansi yang mendukung perbankan Syariah di bank tersebut. Tujuan lainnya adalah untuk menilai dampak implementasi bisnis Murabahah terhadap kinerja keuangan Bank Muamalat KC Gorontalo. Metode penelitian ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengan penggunaan observasi dan wawancara sebagai metode utama pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi akuntansi Murabahah yang sistematis, terintegrasi, otomatis, dan sesuai dengan Syariah dapat membantu meningkatkan kinerja Bank Muamalat secara keseluruhan. Selain itu, penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang praktik perbankan Syariah, khususnya di Bank Muamalat KC Gorontalo, dengan menganalisis aspek-aspek tersebut secara detail. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi landasan bagi penelitian lanjutan di bidang ini.
Co-Authors Gaffar, Gaffar Halid, Iklima Abdul Mentari Rizki Sawitri Pilomonu