Fadillah, Alan Fajar
Unknown Affiliation

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Upaya Meningkatkan E-Satisfation Melalui E-Service Quality dan E-Trust pada Pengguna Halodoc Zahra, Novia Syafa'a; Fadillah, Alan Fajar; Anjani, Adelia Fitri; Yusuf, Abdul
Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech) Vol 7 No 1 (2024): Februari
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32500/jematech.v7i1.5788

Abstract

Era digitalisasi dan kondisi pandemi membuat berbagai perusahaan harus bertransformasi dari tradisional menjadi digital atau online, salah satunya adalah layanan kesehatan (healthtech). Terlebih lagi kondisi pandemic membuat konsumsi produk kesehatan meraih posisi teratas, hal ini sejalan dengan maraknya penggunaan aplikasi telemedicine. Halodoc menjadi salah satu platform healthtech dengan pengguna aktif paling banyak di Indonesia dan menempati posisi ke-150 dalam kategori Innovative Digital Health dan Virtual Care Delivery. Faktanya saat ini, meskipun virus corona sudah tidak semasif dahulu, tetapi layanan healthtech dan telemedicine malah semakin diminati masyarakat. Hal ini menjadi peluang sekaligus persaingan bagi Halodoc untuk senantiasa meningkatkan pelayanan yang optimal dan memberikan kepercayaan guna memberikan rasa puas bagi penggunanya. Penelitian ini dilakukan guna menganalisa pengaruh e-service quality dan e-trust yang telah dilakukan Halodoc dalam menciptakan kepuasan bagi penggunanya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan instrument penelitian berupa kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-service quality dan e-trust secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, maka e-service quality dan e-trust terbukti dapat menjadi upaya untuk meningkatkan tingkat e-satisfaction.
Identification of Factors Causing Quiet Quitting in Organizations Based on the Perspective of Literature Studies Safariyani, Eva; Fadillah, Alan Fajar
Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia Vol 8 No 2 (2025): JENIUS (Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia)
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JJSDM.v8i2.44814

Abstract

The advancement of technology, the era of Industry 4.0, and the COVID-19 pandemic have introduced significant changes in the business world, affecting both organizations and employees. These shifts have contributed to the phenomenon of quiet quitting, where employees reduce their commitment to work without formally resigning. This phenomenon often emerges as a response to burnout, work-life imbalance, and high expectations from employers. This study compiles various research to analyze the contributing factors and negative impacts of quiet quitting on organizations. Findings indicate that quiet quitting is driven by job dissatisfaction, poor communication, lack of career development opportunities, and unsupportive organizational culture. The results highlight the importance of creating a positive work environment, fostering effective communication, and providing career development opportunities to mitigate the adverse effects of quiet quitting. Further research is needed to explore in depth the factors contributing to quiet quitting and to design more effective strategies for its prevention.
Upaya Meningkatkan E-Satisfation Melalui E-Service Quality dan E-Trust pada Pengguna Halodoc Zahra, Novia Syafa'a; Fadillah, Alan Fajar; Anjani, Adelia Fitri; Yusuf, Abdul
Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech) Vol 7 No 1 (2024): Februari
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32500/jematech.v7i1.5788

Abstract

Era digitalisasi dan kondisi pandemi membuat berbagai perusahaan harus bertransformasi dari tradisional menjadi digital atau online, salah satunya adalah layanan kesehatan (healthtech). Terlebih lagi kondisi pandemic membuat konsumsi produk kesehatan meraih posisi teratas, hal ini sejalan dengan maraknya penggunaan aplikasi telemedicine. Halodoc menjadi salah satu platform healthtech dengan pengguna aktif paling banyak di Indonesia dan menempati posisi ke-150 dalam kategori Innovative Digital Health dan Virtual Care Delivery. Faktanya saat ini, meskipun virus corona sudah tidak semasif dahulu, tetapi layanan healthtech dan telemedicine malah semakin diminati masyarakat. Hal ini menjadi peluang sekaligus persaingan bagi Halodoc untuk senantiasa meningkatkan pelayanan yang optimal dan memberikan kepercayaan guna memberikan rasa puas bagi penggunanya. Penelitian ini dilakukan guna menganalisa pengaruh e-service quality dan e-trust yang telah dilakukan Halodoc dalam menciptakan kepuasan bagi penggunanya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan instrument penelitian berupa kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, e-service quality dan e-trust secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, maka e-service quality dan e-trust terbukti dapat menjadi upaya untuk meningkatkan tingkat e-satisfaction.