Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP PENDAPATAN EKONOMI DI INDONESIA DENGAN MEDIASI INFRASTRUKTUR Oktawiranti, Anggi; Zainurossalamia Za , Saida; Anwar, Fahrizal; Djalipa , Dedi; Rauf , Abdul
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2024): April
Publisher : ADISAM PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study investigates the relationship between traveller satisfaction, economic income, and perceived infrastructure quality in the context of Indonesian tourism. A quantitative approach, using structural equation modelling (SEM), was used to analyse data collected from 110 tourists through the survey method. The results show a significant positive relationship between tourist satisfaction and economic income, as well as between tourist satisfaction and perceived infrastructure quality. In addition, perceived infrastructure quality was found to partially mediate the relationship between economic income and tourist satisfaction. These findings underscore the important role of infrastructure development in enhancing the tourist experience and driving economic benefits in the tourism sector. The implications of these findings for tourism management and destination development in Indonesia are discussed, along with suggestions for future research directions.
PENGARUH GREEN MARKETING, CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KONSUMEN STARBUCKS CIPONDOH TANGERANG Zaib, Muhamad; Rauf , Abdul
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 16 No. 8 (2025): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v16i8.12495

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Green Marketing, Citra Merek, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada konsumen Starbucks Cipondoh Tangerang, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 26. Sampel penelitian ini adalah konsumen Starbucks Cipondoh Tangerang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diisi oleh 97 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Green Marketing, Citra Merek, dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan baik secara individu maupun bersama-sama. Penelitian ini menyoroti pentingnya green marketing sebagai strategi utama dalam membangun loyalitas pelanggan di industri makanan maupun minuman di Indonesia. Berbeda dengan penelitian-penelitian sebelumnya, penelitian ini berfokus pada pelanggan Starbucks di lokasi tertentu dan membandingkan faktor-faktor yang paling berpengaruh terhadap loyalitas mereka. Hasil penelitian ini dapat memberikan wawasan bagi pelaku bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran hijau, memperkuat citra merek, dan meningkatkan kualitas produk untuk mempertahankan pelanggan. Selain itu, penelitian ini juga memberikan kontribusi pada pengembangan literatur terkait loyalitas pelanggan pada industri kopi premium di Indonesia.