Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMIC LITERATURE
Ni Kadek Yudani
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
THE ROLE OF CUSTOMER SATISFACTION MEDIATES SERVICE QUALITY ON CUSTOMER LOYALTY Ni Kadek Yudani; Ni Nyoman Kerti Yasa
INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMIC LITERATURE Vol. 2 No. 6 (2024): June
Publisher : Adisam Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer loyalty is essential for a company as a form of success. Customer loyalty arises from customer satisfaction with service quality. This research intends to dissect the impact of customer satisfaction when mediating service quality on customer loyalty. The location of this research is Denpasar City, with a sample of 110 respondents who have used the Agoda online travel application at least a couple of times utilizing purposive sampling methodology, and conveyed utilizing a Google Form questionnaire, measuring 11 indicators using a Likert Scale. Data analysis technique applied is outer model analysis, inner model and hypothesis testing. The aftereffects of this exploration show that all hypotheses are accepted. Service quality affects customer satisfaction, service quality affects customer loyalty, customer satisfaction meaningfully affects customer loyalty, service quality affects customer loyalty with the intervention of customer satisfaction, and from the results of this research it can be understood that customer satisfaction is mediating variable for the influence of service quality on customer loyalty. In order to increase customer loyalty, this can be done by improving service quality and customer satisfaction.
Peranan Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata dalam Pemberdayaan Masyarakat Berbasis Edukasi, Teknologi, dan Budaya di Kecamatan Mepanga gunawan, kadek; Ni Ketut Sugiardianti; Sesilia Tri Utami; Ni Kadek Yudani; Made Sudimerta Adnyana; Ni Luh Trysia Amelia; Ni Putu Ayu Anindya Dewi; I Wayan Mudita; I Gede Raka Mudana; Putu Satya Narayanti
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 1.1 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) SPECIAL ISSUE
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

KKN Terpadu Sekolah Tinggi Agama Hindu (STAH) Dharma Sentana Sulawesi Tengah di Desa Kotaraya Timur, Kecamatan Mepanga, Kabupaten Parigi Moutong, Provinsi Sulawesi Tengah merupakan salah satu bentuk kegiatan pengabdian masyarakat pengaplikasian dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. Kegiatan Kuliah Kerja Nyata ini berlangsung dari tanggal 30 Agustus 2024 sampai dengan 30 November 2024. Kegiatan ini terdiri dari kegiatan inti, kegiatan desa, kegiatan kecamatan dan kegiatan tambahan. Artikel ini lebih fokus membahas kegiatan inti yang telah dilaksanakan terkait dengan aspek edukasi, teknologi dan budaya. Kegiatan KKN bertujuan untuk memberikan pengalaman dan sebagai proses pembelajaran bagi mahasiswa untuk menggali dan mengembangkan potensi masyarakat desa. Metode pelaksanaan KKN di lokasi terdiri dari kegiatan survei, perencanaan, dan pelaksanaan. Kegiatan inti mahasiswa KKN mendapat dukungan dari para tokoh masyarakat, pemerintah setempat dan masyarakat desa. Kegiatan yang dilaksanakan meliputi pasraman (tari, yoga, upakara dan dharma gita), les aksara bali, les calistung (membaca, menulis, dan berhitung), pelatihan bidang IT, peduli wisata serta sharing lintas budaya antara mahasiswa KKN dengan masyarakat hindu jawa di Desa Sumber Agung. Hasil dari kegiatan ini tentunya memberikan manfaat bagi masyarakat di Kecamatan Mepanga pada umumnya yang bertujuan untuk menciptakan kebersamaan, peningkatan kualitas pendidikan baik yang terkhusus maupun umum, pendekatan sosial dan pengembangan budaya.
Co-Authors gunawan, kadek I Gede Raka Mudana I Wayan Mudita Made Sudimerta Adnyana Narayanti, Putu Satya Ni Ketut Sugiardianti Ni Luh Trysia Amelia Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Putu Ayu Anindya Dewi Sesilia Tri Utami