Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Bina Ilmiah
bayu, artin
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP PENERAPAN PROGRAM SAPTA PESONA PADA DAYA TARIK WISATA GRAND MAERAKACA SEMARANG bayu, artin
Media Bina Ilmiah Vol. 18 No. 10: Mei 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33758/mbi.v18i10.635

Abstract

Sapta Pesona mulai sering digunakan dan dipromosikan sebagai persyaratan yang harus dipenuhi di setiap lokasi pariwisata masyarakat, baik yang bersifat buatan, alam, budaya, maupun kepentingan tertentu. Selain itu, penggunaan Sapta Pesona akan memikat wisatawan yang sedang berada di kawasan tersebut. Salah satunya adalah daya tarik wisata Grand Maerakaca yang berada di Kota Semarang. Penerapan Sapta Pesona dan sadar wisata sangat penting untuk pengembangan daya tarik wisata karena dapat meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang perlunya menjadi tuan rumah yang baik. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana persepsi wisatawan terhadap penerapan program sapta pesona pada Daya Tarik Wisata Grand Maerakaca Semarang. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif. Sedangkan spesifikasi penelitiannya menggunakan kuantitatif. Adapun metode pengumpulan datanya menggunakan observasi, responden, kuesioner dan studi pustaka. Dan penyajian data yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Berdasarkan penelitian dan hasil olah data yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa persespi wisatawan terhadap penerapan program sapta pesona pada daya tarik wisata Grand Maerakaca Semarang, sudah berjalan dengan baik terhadap pertanyaan-pertanyaan yang terdapat pada 7 (tujuh) unsur sapta pesona yaitu aman, tertib, bersih, sejuk, indah, ramah, dan kenangan.
ANALISIS KEMAMPUAN KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN STAF SALES AND MARKETING TERHADAP KEPUASAN TAMU HOTEL NOORMANS SEMARANG bayu, Artin; Aulia, Wahyu Mafatikhul; Prasastono, Ndaru
Media Bina Ilmiah Vol. 19 No. 1: Agustus 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kemampuan kerja dan kualitas pelayanan staf Sales and Marketing terhadap Kepuasan Tamu Hotel Noormans Semarang. Untuk memberikan kepuasan kepada pelangganya, maka pihak hotel harus mempersiapkan sumber daya manusianya guna memenangkan persaingan tersebut, dalam hal ini adalah sumber daya manusia yang bekerja pada Salesa and Marketing Department, sehingga mampu memberikan kualitas pelayanan yang memuaskan kepada tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, dengan metode pengumpulan datanya adalah melalui kuesioner, responden dan studi pustaka. Adapun hasilnya adalah kepuasan tamu mampu dipengaruhi oleh kemamapuan kerja dan kualitas pelayanan staf Sales and Marketing, dan menurut jawaban tamu dimensi yang paling besar pengaruhnya terhadap kepuasan tamu terdapat pada dimensi dimensi kesesuaian harapan sebesar 61,3% dan minat berkunjung kembali yaitu sebesar 66,7% serta dimensi kesediaan merekomendasikan sebesar 65,3%. Sedangkan hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah terpenuhinya kepuasan tamu dengan kemampuan kerja dan kualitas pelayanan dari staf Sales and Marketing Hotel Noormans Semarang.
Co-Authors Aulia, Wahyu Mafatikhul Ndaru Prasastono