<![CDATA[ABSTRAK Latar Belakang: Rumah sakit umum adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan pada semua bidang penyakit. Pasien memandang bahwa hanya rumah sakit yang mampu memberikan pelayanan medis sebagai upaya penyembuhan dan pemulihan atas rasa sakit yang dideritanya. Minat kunjungan ulang pasien ke rumah sakit dipengaruhi oleh pengalaman pasien berdasarkan kualitas pelayanan yang telah diterimanya. Tujuan: Untuk menganalisis pengaruh persepsi bauran pemasaran terhadap minat kunjungan ulang pasien di poli gigi RSUD dr. La Palaloi Kabupaten Maros. Metode: Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional study. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan populasi penelitian ini sebanyak 1639 responden dan sampel penelitian ini 100 orang. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Data yang terkumpul dianalisis dengan Regresi Linear Berganda menggunakan aplikasi SPSS. Hasil: Ada pengaruh aspek bauran pemasaran yang meliputi produk (p:0.015) Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien. Ada pengaruh aspek bauran pemasaran yang meliputi tempat (p:0,012) Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien. Ada pengaruh aspek bauran pemasaran yang meliputi orang (p:0,049) Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien. Ada pengaruh aspek bauran pemasaran yang meliputi bukti fisik (p:0,035) Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien. Sedangkan, untuk hasil yang tidak terdapat pengaruh aspek bauran pemasaran yang meliputi harga (p:0198) Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien, tidak terdapat pengaruh aspek bauran pemasaran yang meliputi promosi (p:0.554) Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien, tidak terdapat pengaruh aspek bauran pemasaran yang meliputi proses(p:0.311) Terhadap Minat Kunjungan Ulang Pasien. ABSTRACT Background: General hospitals are institutions that provide healthcare services across all medical specialties. Patients often perceive hospitals as the primary providers of medical care essential for their recovery and healing. The propensity of patients to revisit a hospital is significantly influenced by their experiences, which are shaped by the quality of services they receive. Objective: To analyze the influence of marketing mix perceptions on patients' intentions to revisit the dental clinic at RSUD dr. La Palaloi, Maros Regency. Method: This quantitative research utilizes a cross-sectional study design. The sample was selected using purposive sampling from a population of 1,639 respondents, resulting in a sample size of 100 participants. Data collection was conducted through a structured questionnaire. The gathered data were analyzed using Multiple Linear Regression with the SPSS software. Results: There is an influence of marketing mix aspects which include products (p: 0.015) on Patient Revisit Interest. There is an influence of marketing mix aspects which include place (p: 0.012) on Patient Revisit Interest. There is an influence of marketing mix aspects which include people (p: 0.049) on Patient Revisit Interest. There is an influence of aspects of the marketing mix which includes physical evidence (p: 0.035) on Patient Revisit Interest. Meanwhile, for the results that there is no influence of marketing mix aspects which include price (p: 0198) on Patient Revisit Interest, there is no influence of marketing mix aspects which include promotion (p: 0.554) on Patient Revisit Interest, there is no influence of marketing mix aspects which include process (p: 0.311) on Patient Revisit Interest.]]>
