Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis
Meirista, Dika
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Hijab Umama Gallery di Purwakarta Melyan, Anggit; Meirista, Dika; Nusa, Patriot; Nasution, Winda Suci Lestari
Jurnal Bisnis Vol. 12 No. 1 (2024): Juni
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi dan Bisnis Perdana Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62739/jb.v12i1.60

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran dan pengaruh kualitas terhadap keputusan pembelian Hijab Umama Gallery di Purwakarta. Metodologi/Pendekatan: Penelitian adalah penelitian kuantitatif, menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. 96 responden dilibatkan ini untuk selanjutnya dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana menggunakan SPSS v.26. Hasil: Kualitas produk dirasakan sangat kuat oleh konsumen Hijab Umama Gallery, dengan keadaan keputusan pembelian pada daerah kontinum yang kuat. Hasil analisis regresi linear sederhana menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 97,4%. Implikasi Praktis: Peningkatan kualitas produk perlu menjadi perhatian dalam mengembangkan bisnis sebagai faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Kebaruan: Penelitian ini berkontribusi terhadap pengembangan literatur mengenai manajemen pemasaran.
Pengaruh physical evidence terhadap kepuasan pelanggan di cafe stasiun kopi Kabupaten Purwakarta Meirista, Dika; Sriwendiah, Sandra; Prasanti, Cindy
Jurnal Bisnis Vol. 11 No. 2 (2023): Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi dan Bisnis Perdana Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62739/jb.v11i2.52

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah physical evidence berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Cafe Stasiun Kopi Purwakarta. Metodologi/Pendekatan: Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, observasi dan studi kepustakan. Hasil: Hasil penelitian mengungkapkan bahwa physical evidence berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan di Cafe Stasiun Kopi Purwakarta. Selain itu physical evidence dan kepuasan pelanggan yang diperoleh dan dirasakan oleh pelanggan Cafe Stasiun Kopi Purwakarta berada pada kategori sangat tinggi. Besarnya pengaruh physical evidence terhadap kepuasan pelanggan adalah 76,6% sisanya 23,4% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain seperti produk, tempat, harga, promosi, orang, proses, yang tidak diteliti oleh penulis. Implikasi Praktis: Penelitian ini dapat menjadi pertimbangan bagi pihak cafe terkait urgensi meningkatkan dan memperhatikan kembali physical evidence. Kebaruan: Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan literatur mengenai pengaruh physical evidence terhadap kepuasan pelanggan dalam konteks pengelolaan café.
Penerapan The Flower of Service pada Industri Coffee Shop: Studi Kasus di Purwakarta Mulyani, Dewi; Abdurrasyid, Muhammad Sabiq; Meirista, Dika
Jurnal Bisnis Vol. 13 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi dan Bisnis Perdana Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62739/jb.v13i1.100

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan the flower of service pada beberapa coffee shop di Purwakarta. Metodologi/Pendekatan: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan pemilik atau pihak manajemen, serta observasi langsung di lokasi. Data dianalisis secara tematik untuk mengidentifikasi pola penerapan setiap komponen the flower of service. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa tiga coffee shop yang diteliti telah menerapkan tujuh komponen utama the flower of service, yaitu information, order taking, billing, payment, consultation, hospitality, dan housekeeping, dengan tingkat kesamaan yang tinggi pada praktiknya. Perbedaan utama terletak pada komponen exceptions, di mana masing-masing coffee shop menerapkan strategi yang berbeda, mulai dari penyelenggaraan acara event, pemberian tambahan takaran produk, hingga pembatasan keterlibatan sebagai sponsor pihak eksternal. Implikasi Praktis: Penelitian ini diharapkan, coffee shop dapat menjaga layanan inti dan mengoptimalkan exceptions untuk diferensiasi dan loyalitas pelanggan. Kebaruan: Penelitian ini memperkaya literatur pemasaran jasa dan memberi wawasan praktis bagi coffee shop di daerah berkembang.
Co-Authors Abdurrasyid, Muhammad Sabiq Dewi Mulyani Melyan, Anggit Nasution, Winda Suci Lestari Nusa, Patriot Prasanti, Cindy Sriwendiah, Sandra