Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

The Effect of Implementing Values Honesty on Earnings Enhance with Customer Satisfaction as a Moderation Variable Masdar, Nisma Ariskha; Alimuddin, Alimuddin; Mediaty, Mediaty
SENTRALISASI Vol. 14 No. 1 (2025): January
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33506/sl.v14i1.3938

Abstract

This research aims to analyze the impact of honesty values on customer satisfaction and revenue growth at Chocolicious Indonesia. This research proves that the value of honesty has a significant impact on customer satisfaction, but does not directly influence the increase in Chocolicious's revenue. Customer satisfaction has proven to be an important mediator in the relationship between the value of honesty and increase revenue. This research uses a mixed-methods approach. The quantitative approach was used with a survey method for data collection to statistically formulate the hypothesized relationship between the value of honesty, customer satisfaction, and the revenue of Chocolicious Indonesia. As many as 180 questionnaires were distributed to Chocolicious customers, and 100 surveys could be used for testing. This research also uses a descriptive qualitative approach to understand the phenomenon and describe the application of honesty values in maximizing revenue at Chocolicious, focusing on data collection regarding individual perspectives on the application of honesty values in Chocolicious's business practices. These findings indicate that the value of honesty has a significant impact on customer satisfaction, but does not directly influence the increase in Chocolicious's revenue. Customer satisfaction has proven to be a mediator in the relationship between the value of honesty and increase revenue. These findings imply that the application of honesty values, such as selling halal products for consumption, no deception in transactions, no usury during sales, applying honesty in promoting products, and instilling sincerity values among employees, creates customer satisfaction that contributes to increased revenue through repeat purchases by various customers.
Peningkatan Kapasitas UMKM Melalui Pelatihan E-commerce Norhaedah, Norhaedah; Ernawati, Ernawati; Masdar, Nisma Ariskha; Asdar, Muh; Alfina, Jihan Nur
Celebes Journal of Community Services Vol. 2 No. 2 (2023): Juny - November
Publisher : STIE Amkop Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/celeb.v2i2.1160

Abstract

Program pelatihan e-commerce telah menjadi solusi yang efektif dalam meningkatkan kapasitas Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam menghadapi tantangan pasar digital yang semakin kompetitif. Melalui pelatihan yang berhasil menjangkau sejumlah UMKM di kawasan yang ditargetkan, para peserta, termasuk pemilik UMKM dan staf mereka, berhasil meningkatkan pemahaman dan keterampilan terkait e-commerce. Materi pelatihan mencakup konsep dasar e-commerce, strategi pemasaran online, manajemen inventaris, penggunaan platform e-commerce, serta aspek legal dan keamanan dalam berbisnis online. Evaluasi sebelum dan sesudah pelatihan menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengetahuan dan penerapan konsep e-commerce oleh peserta, yang kemudian berhasil mengoptimalkan bisnis mereka secara online. Program ini memberikan dampak positif yang signifikan bagi UMKM, tidak hanya dalam meningkatkan kapasitas mereka dalam mengadopsi teknologi e-commerce, tetapi juga dalam membantu mereka bersaing di pasar digital yang semakin ketat. UMKM memiliki peluang lebih besar untuk mengembangkan bisnis mereka, meningkatkan pendapatan, dan menciptakan lapangan kerja baru dalam komunitas mereka. Meskipun berhasil mencapai banyak tujuan yang diinginkan, tantangan seperti keterbatasan sumber daya dan tantangan teknis tetap menjadi kendala. Oleh karena itu, rekomendasi untuk memperluas jangkauan kegiatan, meningkatkan aksesibilitas sumber daya, dan menyediakan dukungan teknis yang lebih mendalam di masa mendatang akan menjadi langkah yang diperlukan untuk kesuksesan program pelatihan e-commerce yang berkelanjutan. Dengan demikian, upaya meningkatkan kapasitas UMKM melalui pelatihan e-commerce dapat memberikan kontribusi positif yang signifikan dalam memperkuat ekonomi lokal
Penerapan E-Bupot Unifikasi Dalam Pemenuhan Pelaksanaan Kewajiban Perpajakan Di PT. Angkasa Pura Logistics Kantor Cabang Makassar Natsir, Nur Fitriani; Masdar, Nisma Ariskha
Journal Axegnal: Tax And Economic Insights Journal Vol. 1 No. 2 (2025): JOURNAL AXEGNAL
Publisher : Program Studi Administrasi Fiskal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to find out (1) How to implement e-Bupot unification in fulfilling tax obligations at PT. Angkasa Pura Logistics Makassar Branch Office (2) What are the advantages of implementing unification e-Bupot (3) What are the disadvantages of implementing unification e-Bupot. The type of research used is qualitative research with data collection techniques through observations and interviews with data analysis using data collection techniques, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of the research show that (1) With the implementation of e-Bupot unification, fulfilling tax obligations becomes easier and more efficient in terms of reporting and producing income tax withholding receipts (2) The advantages of implementing this unification are that there is no need to install applications, no use of signs wet hands, guarantees data security because the data has been stored on the DJP server and can save time because the payment system can be done online (3) However, there are still shortcomings such as server down, electronic certificates that are only valid for 2 years which cannot be represented in processing. , as well as the use of features hampered by third parties not including email ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Bagaimana penerapan e-Bupot unifikasi dalam pemenuhan kewajiban perpajakan di PT. Angkasa Pura Logistics Kantor Cabang Makassar (2) Apa saja kelebihan dari penerapan e-Bupot unifikasi (3) Apa saja kekurangan dari penerapan e-Bupot unifikasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui hasil observasi dan wawancara dengan analisis data menggunakan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Dengan penerapan e-Bupot unifikasi, pemenuhan pelaksanaan kewajiban perpajakan menjadi lebih mudah dan efisien dalam hal pelaporan dan pembuatan bukti potong PPh (2) Kelebihan dari penerapan unifikasi ini, yaitu tidak perlu melakukan penginstalan aplikasi, tidak menggunakan tanda tangan basah, menjamin keamanan data karena data telah tersimpan dalam server DJP dan dapat menghemat waktu karena sistem pembayaran dapat dilakukan secara online (3) Namun, masih terdapat kekurangan seperti server down, sertifikat elektronik yang hanya berlaku selama 2 tahun yang dalam pengurusannya tidak dapat diwakilkan, serta penggunaan fitur yang terkendala karena pihak ketiga yang tidak mencantumkan email.
Gen Z Peduli Bayar Pajak untuk Negeri Masdar, Nisma Ariskha; Wahyudi, Rifqi Nur; Sari, Dian Permata; Ramadhani, Ugi Putri; Hasan, Siti Devina Miftahul; Nuratiza, Nuratiza; Mawar, Mawar
Journal Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2025): September 2025
Publisher : Journal Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendidikan memiliki peran strategis dalam membentuk karakter dan kesadaran warga Negara sejak usia dini, terutama dalam menanamkan nilai-nilai kesadaran pajak. Pajak merupakan instrumen vital bagi keberlangsungan Negara, karena menjadi sumber pembiayaan utama bagi berbagai sektor seperti pendidikan, kesehatan, dan infrastruktur. Namun, realitas menunjukkan bahwa tingkat kesadaran dan kepatuhan pajak masyarakat Indonesia masih rendah. Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap kondisi ini adalah kurangnya pemahaman masyarakat tentang pentingnya pajak, yang berakar dari minimnya edukasi perpajakan sejak dini. Sekolah sebagai Lembaga Pendidikan formal seharusnya menjadi wahana efektif untuk menanamkan kesadaran pajak kepada peserta didik. Namun, materi perpajakan belum menjadi bagian yang terintegrasi dalam kurikulum pembelajaran, sehingga banyak siswa tidak memahami konsep dasar perpajakan maupun kontribusinya terhadap pembangunan nasional. Oleh karena itu, kegiatan sosialisasi bertujuan untuk meningkatkan pemahaman siswa mengenai aturan perpajakan, memperkuat kepatuhan wajib pajak, serta mendorong pengurangan pelanggaran pajak. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah metode lisan, yang berfokus pada penyampaian informasi secara langsung melalui komunikasi verbal. Hasilnya menunjukkan bahwa pendekatan komunikatif dan interaktif berhasil meningkatkan pemahaman siswa mengenai pentingnya pajak sebagai sumber pembiayaan Negara dan kontribusinya terhadap pembangunan nasional yang diharapkan dapat membawa dampak positif bagi masa depan perpajakan Indonesia. Kata Kunci: Perpajakan; Pengetahuan; Sosialisasi
ANALISIS TEORI TAM TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KPP PRATAMA MAKASSAR UTARA Masdar, Nisma Ariskha
Restitusi : Jurnal Riset Perpajakan Vol. 3 No. 1 (2024): Desember - Juni
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah FEB-UMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33096/restitusi.v3i1.1109

Abstract

This study focuses on two main variables in TAM, namely Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use, and how both contribute to the level of taxpayer compliance. This study uses a quantitative approach with a survey method by distributing questionnaires to individual taxpayers registered at the North Makassar Tax Office. The data obtained were analyzed using multiple linear regression to test the effect of independent variables on the dependent variable. The results of the study indicate that Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use have a positive and significant effect on taxpayer compliance. This finding indicates that increasing understanding and ease of access to e-Filling can encourage taxpayer compliance in fulfilling their tax obligations.