Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Stress Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Buana Finance Cabang Alam Sutera Herdiansyah, Irwan; Hidayat, Arif; Saputra, Allyya
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7206

Abstract

This research aims to identify and analyze the influence of work stress and the work environment on employee performance at PT. Buana Finance Alam Sutera Branch. Using a quantitative approach, data was collected through a survey of employees and analyzed using multiple regression. The objectives of this research are: (1) to determine the level of work stress at PT. Buana Finance Alam Sutera Branch; (2) to determine the quality of the work environment at PT. Buana Finance Alam Sutera Branch; (3) to evaluate employee performance at PT. Buana Finance Alam Sutera Branch; (4) to determine the influence of work stress on employee performance; (5) to determine the influence of the work environment on employee performance; and (6) to evaluate the simultaneous influence of work stress and work environment on employee performance. The research results show that work stress and the work environment have a significant influence on employee performance. The multiple regression test obtained an R value of 0.883 and an R square of 0.779, which indicates that 76.8% of the variation in employee performance can be explained by these two variables. The F test shows that these two variables simultaneously have a significant effect on employee performance, while the partial test shows the significant influence of each variable. It is recommended that PT. Buana Finance develops stress management programs and improves the quality of the work environment to support optimal performance.
Faktor Yang Mempengaruhi Daya Saing Bengkel Smc Dan Ahass Terhadap Kepuasan Pelanggan herdiansyah, irwan; Hijuzaman, Osep; Akbar, Muhammad Ali; Kusuma, Bintang Nidia
Manajemen & Bisnis Jurnal Vol 10 No 2 (2024): Vol 10 No 2 (2024)
Publisher : Magister Manajemen Universitas Wisnuwardhana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37303/embeji.v10i2.216

Abstract

Bengkel SMC Workshop dan Bengkel AHASS adalah salah satu jenis usaha yang terlibat dalam layanan perbaikan kendaraan. Ketika awal Bengkel ini buka bengkel ini sangat ramai dikunjungi banyak pelanggan dari berbagai kalangan, tetapi beberapa bulan kemarin justru tidak seramai ketika awal bengkel ini buka. Penyebab sepi pelanggan yaitu karena belum pernah dilakukan pengukuran terhadap kepuasan pelanggan di bengkel ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan di Bengkel SMC Workshop dan Bengkel AHASS Purwakarta. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dan penentuan jumlah sampel pada penelitian ini dengan menggunakan rumus slovin menghasilkan responden sebanyak 190 responden, data yang digunakan adalah data primer dengan teknik kuesioner, pengujian hipotesis dilakukan dengan teknik analisis regresi linier berganda menggunakan uji two- tailed dengan aplikasi Analysis of moment structure versi 24. Hasil penelitian menunjukan kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Bengkel SMC Workshop dan Bengkel AHASS Purwakarta sedangkan untuk variabel kualitas persepsi harga dan Lokasi tidak berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Bengkel SMC Workshop dan Bengkel AHASS Purwakarta.