Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Journal of Mandalika Literature
Muslimawati, Misfah
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peran Pemasaran Konten, Kualitas Pelayanan, dan Loyalitas Pelanggan dalam Meningkatkan Daya Saing di Pasar Digital Priyandono, Lukman; Gunawan, Achmad Wijaya; Muslimawati, Misfah
Journal of Mandalika Literature Vol. 5 No. 3 (2024)
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jml.v5i3.3828

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pemasaran konten, kualitas pelayanan, dan loyalitas pelanggan dalam meningkatkan daya saing perusahaan di pasar digital. Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi literatur dan library research, penelitian ini menyintesis temuan dari berbagai sumber akademik terkait. Pemasaran konten dipandang sebagai strategi penting untuk menarik perhatian dan membangun hubungan dengan konsumen melalui konten yang relevan dan bernilai. Sementara itu, kualitas pelayanan yang tinggi memainkan peran krusial dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, yang berujung pada peningkatan loyalitas. Loyalitas pelanggan, sebagai hasil dari interaksi yang konsisten dan memuaskan antara perusahaan dan pelanggan, menjadi faktor kunci dalam mempertahankan dan memperluas pangsa pasar di tengah persaingan yang semakin ketat di era digital. Penelitian ini menemukan bahwa integrasi strategi pemasaran konten dengan peningkatan kualitas pelayanan dapat secara signifikan memperkuat loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan daya saing perusahaan di pasar digital. Namun, tantangan dalam implementasi strategi tersebut, seperti perubahan preferensi konsumen dan kemajuan teknologi, memerlukan adaptasi yang berkelanjutan dari pihak perusahaan. Studi ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi para praktisi pemasaran digital dan manajemen layanan dalam merancang strategi yang efektif untuk mempertahankan daya saing di era digital yang terus berkembang
Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Dalam Pencapaian Tujuan Perusahaan Pada PT BCA Finance Parepare M, Fakhruddin Kurnia; Muslimawati, Misfah
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7851

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengetahui metode atau strategi yang digunakan dalam mencapai tujuan perusahaan di PT BCA Finance Parepare melalui peningkatan kinerja karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif yaitu menjelaskan secara detail objek dan masalah penelitian berdasarkan keadaan sebenarnya. Wawancara, observasi, dan dokumentasi adalah teknik pengumpulan data yang digunakan, kemudian dilakukan pengolahan data dan disajikan dengan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi merupakan langkah atau cara yang dilakukan oleh perusahaan untuk memperbaiki dan menemukan solusi dari sebuah permasalahan. Hasil kerja yang ditunjukkan oleh karyawan selama bekerja disebut kinerja karyawan. Perusahaan dapat mencapai tujuan ini dengan menerapkan strategi peningkatan kinerja karyawan, yang mencakup pelatihan, motivasi, dan pemberian reward atau penghargaan. Strategi tersebut sangat efektif dan berdampak signifikan di PT BCA Finance Parepare, sehingga diharapkan perusahaan dapat terus mengembangkan strategi yang lain dan memaksimalkan strategi yang sudah ada untuk bersama-sama dalam mencapai tujuan. Kata kunci : Strategi, Kinerja Karyawan, Peningkatan Kinerja
Co-Authors Gunawan, Achmad Wijaya M, Fakhruddin Kurnia Priyandono, Lukman