Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis
Wantias, Isni
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pasien di RSU Baros terhadap Aplikasi Mobile JKN Wantias, Isni; Yuliaty, Farida
AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Vol. 5 No. 1 (2025): AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis
Publisher : Perhimpunan Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/jmeb.v5i1.1094

Abstract

This research examines the factors that influence patient satisfaction with the Mobile JKN application at RSU Baros and its impact on perceptions of overall health service quality. Through comprehensive literature analysis, five main factors influencing patient satisfaction were identified: ease of use, security and privacy, quality of information, responsiveness and technical support, and integration with physical health services. The results of the study show that satisfaction with the Mobile JKN application is positively correlated with patient perceptions of the quality of health services at RSU Baros. Key challenges include the digital divide, data security, and systems integration, while opportunities include personalization of services, telemedicine integration, and increased health literacy. This research highlights the importance of a holistic approach in digital health application development, considering not only technical aspects but also user needs and preferences. The implications of this research include recommendations for continuous improvement of the Mobile JKN application, strategies for overcoming implementation challenges, and utilizing technological opportunities to improve the quality of health services in the digital era.
Pengaruh Sistem Informasi Manajeman terhadap Pemasaran dan Konsumen pada Pelayanan Kesehatan Priscillah, Wildan; Febriani, Afira; Nur Laila, Firda; Yuliani Susanti, Anggilia; Wantias, Isni; Paramarta, Vip
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 10 (2024): COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v3i10.1190

Abstract

Pemasaran Rumah Sakit merupakan suatu proses sosial dan manajerial yang terdiri dari suatu analisis, perencanaan, pengimplementasian dan pengendalian terhadap program kesehatan yang telah di rancang rumah sakit guna meningkatkan penjualan jasa kesehatan oleh rumah sakit agar menghasilkan keuntungan yang sesuai dengan harapan management rumah sakit. Strategi pemasaran dibuat untuk memberi petunjuk pada para manager bagaimana produk/jasa yang dihasilkan dapat sampai pada konsumen dan bagaimana memotivasi konsumen untuk  membelinya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan memahami pengertian pemasaran dan manajemen pemasaran, untuk mengetahui dan memahami ciri-ciri organisasi semibisnis, untuk mengetahui dan memahami masalah utama pemasaran rumah sakit, untuk mengetahui dan memahami manfaat dari pemasaran dan untuk mengetahui dan memahami orientasi pemasaran. Metode penelitian ini menggunakan kualitatif dan kuantitatif, gabungan kedua pendekatan ini dapat memberikan pemahaman menyeluruh tentang efektivitas SIM-RS dalam meningkatkan pemasaran rumah sakit dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Penelitian ini dilakukan di  Hasil dari penelitian ini yaitu sistem informasi managerial (SIM) berperan penting dalam meningkatkan koneksi antara market (RS) dan customer (pasien). Dengan SIM yang sesuai diterapkan pada suatu market, dapat meningkatkan kinerja market yang berdampak pada peningkatan mutu dan kepercayaan kustomer.
Co-Authors Farida Yuliaty Febriani, Afira Nur Laila, Firda Priscillah, Wildan Vip Paramarta Yuliani Susanti, Anggilia