Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan Innovative: Journal Of Social Science Research
Rahayu, Gadis Sari
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Costumer Service Post Transaction Melalui Google Ulasan Pada PT Indah Logistik Cargo cabang Serang: Product Tracking Ma’ruf, Ma’ruf; Maulani, Syifa Fajar; Ainiah, Siti Kurotul; Rahayu, Gadis Sari; Zahra, Rika Sabrina; Trinarita, Ayumi; Zakiyah, Nabila Siti Najwa
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10446

Abstract

PT Indah Logistik Cargo merupakan perusahaan yang berfokus pada jasa pengangkutan barang di seluruh wilayah Indonesia, baik di tingkat provinsi maupun kabupaten. Sebagai Penyedia layanan ekspedisi, PT Indah Logistik Cargo berkomitmen untuk memberikan layanan yang unggul sesuai dengan motto perusahaan, yaitu ketepatan waktu, keamanan, informasi cepat, serta berkomitmen sebagai jasa pengiriman berkualitas dunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi aspek dari subjek customer service di PT Indah Logistik yang memerlukan peningkatan. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk menganalisis permasalahan yang muncul dalam aktivitas logistik khususnya pada customer service. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa product tracking pada PT Indah Logistik Cargo belum berjalan dengan optimal, sebagaimana terlihat dari data persentase ulasan positif sebesar 43,75% dan ulasan negatif sebesar 56,25%. Sebagian besar pelanggan menyatakan ketidakpuasan terhadap layanan product tracking di PT Indah Logistik Cargo.
Analisis tingkat pemanfaatan fasilitas pelabuhan dalam strategi peningkatan Kawasan PPN muara angke Ma'ruf, Ma'ruf; Rahayu, Gadis Sari; Dwi Cahyani, Amalia; Agung Gumilang, Surya; Yassirli, Muhamad Zaki
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11134

Abstract

Pelabuhan Perikanan Nusantara Muara Angke terletak di kawasan Kecamatan Penjaringan, Jakarta Utara yang diresmikan pada tanggal 7 Juli 1977 oleh Ali Sadikin selaku Gubernur pada masa itu. Keberhasilan operasional di PPN Muara Angke tidak terlepas dari adanya fasilitas pelabuhan. Fasilitas PPN Muara Angke digolongkan menjadi fasilitas pokok, fasilitas fungsional dan fasilitas penunjang. Tingkat pemanfaatan fasilitas pelabuhan penting untuk diketahui pengembangan pelabuhan dan peningkatan produksi perikanan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis tingkat pemanfaatan fasilitas PPN Muara Angke berdasarkan observasi yang dilakukan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Perbandingan penggunaan fasilitas dan kapasitas fasilitas PPN Muara Angke yang disajikan dalam persentase menghasilkan angka persentase dalam kategori dimanfaatkan yaitu dalam rentang 76%-100%. Hasil ini menunjakan pemanfaatan fasilitas PPN Muara Angke sudah dilakukan dengan optimal. Untuk strategi peningkatan Kawasan PPN Muara Angke menggunakan analisis strategi SWOT. Terdapat beberapa kondisi fasilitas yang perlu diperbaiki sehingga diberikan saran untuk menangani masalah yang terjadi. Kata Kunci: Analisis Swot, Fasilitas Pelabuhan, Pelabuhan Perikanan.
Co-Authors Agung Gumilang, Surya Ainiah, Siti Kurotul Dwi Cahyani, Amalia Handayani, Melia Ma'ruf, Ma'ruf Ma’ruf, Ma’ruf Rubby Rahman Tsani Syifa Fajar Maulani Trinarita, Ayumi Vita, Cynthia Yassirli, Muhamad Zaki Zahra, Rika Sabrina Zakiyah, Nabila Siti Najwa