Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pelaksanaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Di Madrasah Aliyah Negeri 1 Pangkal Pinang Teuku Muhammad Bangka Muda Wali; M. Hasbi; Dian Safitri
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.1823

Abstract

Pelaksanaan pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) dalam meningkatkan efektivitas pelayanan di Madrasah Aliyah Negeri 1 Pangkal Pinang” bertujuan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan baik dari sumber daya manusia, organisasi birokrasi, serta ketepatan waktu untuk menilai efektif tidaknya dari sebuah pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatakan deskriptif kualitatif dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk mengeksplorasi pelaksanaan sistem tersebut.Teknik pengiumpulan data yang digunakan dalam analisis data adalah reduksi data, penyajian data, verifikasi data, dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan data penelitian ini menggunakan triangulasi sumber, dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) memberikan kontribusi yang signifikan terhadap bidang pelayanan, seperti memangkas waktu, menghindari dana liar yang tidak diperlukan, dan mewujudkan pelayanan publik yang cepat, terbuka, serta efektif. Sistem ini dilaksanakan secara terstruktur dengan dukungan dari pemerintah dengan kebijakan yang mendukung dari PTSP ini, sarana yang memadai, tatakelola manajemen yang baik, serta anggaran yang didukung. Kendala yang dihadapi juga meliputi sumber daya manusia yang belum cukup baik, organisasi birokrasi yang masih kurang baik, serta keterbatasan waktu dalam melayani dari pihak kepala madrasah
Strategi Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Kompetensi Tenaga Kependidikan Di SD IT Al Mubarok Palembang Nike Awaliyah Saputrie; M. Hasbi; Sri Eva Mislawaty
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 3 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i3.5468

Abstract

Penelitian ini memiliki judul Strategi Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Kompetensi Tenaga Kependidikan di SD IT Al Mubarok Palembang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan strategi kepala sekolah dalam meningkatkan kompetensi tenaga kependidikan serta mengenali faktor-faktor yang mendukung dan menghambat peningkatan kompetensi tenaga kependidikan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Untuk mengumpulkan data, digunakan wawancara, observasi, serta dokumentasi, sedangkan untuk menganalisis data dilakukan dengan langkah-langkah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil studi menunjukkan bahwa strategi kepala sekolah dalam meningkatkan kompetensi tenaga kependidikan dilakukan melalui penguatan keterampilan administrasi, pelaksanaan monitoring kinerja secara berkala, supervisi langsung, serta pembinaan disiplin kerja berbasis nilai-nilai Islami. Faktor-faktor yang mendukung meliputi tersedianya sarana dan prasarana yang memadai, motivasi kerja tenaga kependidikan, dukungan yayasan dan lingkungan sekolah, serta kepemimpinan kepala sekolah yang efektif. Sementara itu, faktor-faktor yang menghambat mencakup keterbatasan sarana tertentu, perbedaan motivasi individu, beban kerja, dan keterbatasan penguasaan teknologi. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kepala sekolah telah memanfaatkan strategi yang tepat dan berkelanjutan dalam meningkatkan kompetensi tenaga kependidikan sehingga berdampak positif terhadap mutu layanan pendidikan di sekolah.
Peran Tenaga Kependidikan dalam Meningkatkan Efektivitas Layanan Akademik Kesiswaan di SMK Muhammadiyah 2 Palembang Jefri Yansyah Hadiwinoto; M. Hasbi; Sri Eva Mislawati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10291

Abstract

This study aims to analyze the role of educational staff in improving the effectiveness of student academic services at SMK Muhammadiyah 2 Palembang. The research was motivated by the importance of educational staff in supporting academic administration and student services to ensure the effectiveness of educational activities. This study employed a qualitative descriptive approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation involving the head of administration, administrative staff, and students as informants. The data were analyzed using data reduction, data presentation, and conclusion drawing techniques. The findings indicate that educational staff have played a significant role in improving the effectiveness of student academic services through student data management, attendance administration, grade archiving, grade promotion administration, academic and non-academic activity assistance, academic information dissemination, and special services for students requiring additional support. The quality of services provided by educational staff was found to be effective based on the dimensions of reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles. Although several challenges were identified, such as frequent student data updates, administrative workload, and the need for coordination among stakeholders, these issues were addressed through systematic administration, regular data verification, and collaboration with teachers, counselors, and parents. Therefore, educational staff contribute significantly to creating effective, organized, and student-oriented academic services that support the achievement of educational objectives at the school.