Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.066
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Society J-IKA : Jurnal Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas BSI Bandung Komunikasi : Jurnal Komunikasi
Eraskaita Ginting
Raden Fatah State Islamic University Palembang
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 7 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

 1 
Komunikasi Partisipatif Dinas Pendidikan dalam Penguatan Karakter Siswa SMA di Kota Palembang Nyayu Lutfia Saharani; Eraskaita Ginting; Gita Astrid
J-IKA : Jurnal Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas BSI Bandung Vol. 12 No. 2 (2025): September 2025
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jika.v12i2.11936

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk komunikasi partisipatif serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat komunikasi partisipatif Dinas Pendidikan dalam pelaksanaan program penguatan karakter siswa SMA di Kota Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dan berlandaskan teori hubungan manusiawi. Informan penelitian berjumlah lima orang, terdiri atas satu Kepala Seksi Peserta Didik SMA dan empat staf pelaksana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi partisipatif yang dibangun bersifat terbuka dan dua arah, dengan memberi ruang bagi sekolah untuk menyampaikan kondisi, kebutuhan, serta masukan dalam pelaksanaan program penguatan karakter. Keberhasilan komunikasi partisipatif didukung oleh hubungan sosial yang harmonis, pemahaman terhadap kondisi sekolah, serta pelibatan guru sejak tahap perencanaan yang diperkuat dengan pemberian apresiasi, sementara kendala keterbatasan sumber daya manusia dan perbedaan kondisi sekolah diatasi melalui pelatihan serta pengelolaan prioritas program. Penelitian ini berkontribusi dalam memperkaya kajian komunikasi partisipatif di sektor pendidikan dengan menunjukkan peran komunikasi dua arah sebagai faktor kunci efektivitas penguatan karakter siswa di tingkat sekolah menengah atas
Rebranding dalam Menciptakan Citra Baru dan Meningkatkan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Nonaria Keik menjadi Nonaria Artisan) Widya Darma Sasabila; Eraskaita Ginting; Muslimin Ritonga
Jurnal Komunikasi Vol. 16 No. 2 (2025): September 2025
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v16i2.11865

Abstract

The development of modern lifestyles encourages culinary MSMEs to adapt through rebranding   to strengthen brand image and customer loyalty. This study aims to analyze the rebranding   stages and strategies implemented after the rebranding   of the Nonaria Keik MSME which transformed into Nonaria Artisan Bakery & Café. The theoretical basis used is Brand Equity according to Aaker which includes brand awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty. This study uses a descriptive qualitative method with interview, observation, and documentation techniques. The results show that the stages of repositioning, renaming, redesign, and relaunching followed by consistent brand communication strategies, digital promotions, customer relationship management, and improving service quality can increase brand Equity and customer loyalty. Rebranding   has proven effective in building a professional brand image and long-term loyalty.
Strategi Komunikasi Dinas Lingkungan Hidup dalam Membangun Partisipasi Masyarakat pada Program Bank Sampah di Kota Palembang Riris Raisyah Parira; Eraskaita Ginting; Rina Pebriana
Jurnal Komunikasi Vol. 16 No. 2 (2025): September 2025
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v16i2.11912

Abstract

Permasalahan sampah di Kota Palembang merupakan isu lingkungan yang memerlukan penanganan melalui keterlibatan aktif masyarakat. Program Bank Sampah yang dilaksanakan oleh Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Palembang menjadi upaya pengelolaan sampah berbasis partisipasi masyarakat. Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi komunikasi lingkungan DLH Kota Palembang serta faktor pendukung dan penghambat partisipasi masyarakat. Penelitian menggunakan teori komunikasi lingkungan dengan model KAP dan pendekatan kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan strategi komunikasi dilakukan melalui sosialisasi langsung yang informatif dan persuasif. Strategi ini efektif meningkatkan pengetahuan, sikap positif dan praktik pemilahan sampah. Namun, partisipasi masih dipengaruhi kesadaran, keterbatasan waktu dan persepsi nilai ekonomi sampah. Penelitian ini menegaskan relevansi model KAP serta menjadi acuan bagi DLH dalam merancang strategi komunikasi program Bank Sampah yang lebih efektif dan berkelanjutan.
Kesenjangan Sosial antara Pedagang Perempuan Etnis Melayu dan Tionghoa Eraskaita Ginting; Yusnaini Yusnaini
Society Vol 8 No 1 (2020): Society
Publisher : Laboratorium Rekayasa Sosial, Jurusan Sosiologi, FISIP Universitas Bangka Belitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33019/society.v8i1.126

Abstract

People in Jambi city assume that Pasar Hong Kong, a traditional market located in Jelutung sub-district, is “a Chinese market”, even some areas in the city of Jambi such as Jelutung, Koni, and Talang Banjar are dominated by the ethnic of Chinese. This research aims to explore how social inequality that occurs due to the advantages and disadvantages of an ethnic group so that it can affect individual attitudes that damage social capital. This research uses a case study approach with in-depth interviews and literature study as data collection techniques. The subjects of this study were ethnic Malay and Chinese female merchants in Pasar Hong Kong, Jambi city, Indonesia. This research found that social inequalities that occur among the female merchants of ethnic Malay and Chinese in Pasar Hongkong occur naturally, where both merchants and buyers have a high tolerance when interacting. Although sometimes there are differences in attitude when the merchants serve different ethnic buyers. The involvement of traditional leaders in managing social inequalities is very important due to the lack of assimilation among ethnic Malay and Chinese.
Dinamika Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang dalam Mengelola Informasi Publikasi Media Eksternal Dian Rizki Maharani; Eraskaita Ginting; Muslimin Ritonga
Jurnal Komunikasi Vol. 17 No. 2 (2026): September 2026 (in Press)
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v17i2.13307

Abstract

Perkembangan media digital meningkatkan kompleksitas pengelolaan informasi publik sehingga humas dituntut mampu menjaga akurasi informasi sekaligus membangun hubungan yang efektif dengan media eksternal. Penelitian ini bertujuan menganalisis dinamika Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang dalam mengelola informasi publikasi media eksternal. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan Teori Gatekeeping sebagai landasan analisis. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap lima informan, observasi partisipatif, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan informasi publikasi dilakukan melalui koordinasi lintas unit untuk verifikasi data, seleksi media berdasarkan tingkat kredibilitas, kurasi pemberitaan, monitoring media berbasis platform digital, serta edukasi internal yang berkelanjutan. Praktik tersebut masih menghadapi tantangan berupa keberadaan media yang kurang kredibel, tuntutan respons yang cepat, koordinasi birokratis, dan keterbatasan sumber daya manusia. Penelitian ini menunjukkan bahwa praktik gatekeeping tidak hanya berfungsi sebagai proses penyaringan informasi sebelum dipublikasikan, tetapi juga sebagai mekanisme pengelolaan informasi yang telah beredar di media eksternal dalam menjaga reputasi organisasi. Temuan ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan kajian humas, khususnya mengenai pengelolaan informasi publikasi media eksternal pada organisasi sektor pelayanan publik
Pola Komunikasi Pasangan Suami-Istri dalam Mengelola Konflik Ekonomi pada Keluarga Tanpa Penghasilan Tetap Tasya; Eraskaita Ginting; Gita Astrid
Jurnal Komunikasi Vol. 17 No. 1 (2026): Maret 2026
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v17i1.12423

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh munculnya konflik ekonomi dalam keluarga yang berpotensi memengaruhi keharmonisan hubungan serta pola komunikasi antaranggota keluarga. Ketidakstabilan pendapatan, meningkatnya kebutuhan rumah tangga, dan tekanan finansial sering memicu kesalahpahaman serta ketegangan dalam komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi yang digunakan keluarga dalam menghadapi konflik ekonomi serta mengetahui faktor penghambat yang memengaruhi proses komunikasi tersebut. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian merupakan pasangan suami-istri yang mengalami konflik ekonomi dalam kehidupan rumah tangga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi yang muncul cenderung mengarah pada pola komunikasi konsensual dan pluralistik, di mana pasangan berusaha berdiskusi, bermusyawarah, dan mencari solusi bersama. Namun, proses komunikasi tidak selalu berjalan efektif karena adanya faktor penghambat, seperti minimnya waktu untuk berkomunikasi, kondisi emosi yang tidak stabil, tekanan ekonomi akibat ketidakstabilan penghasilan, perbedaan cara pandang, dan gaya komunikasi pasangan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi terbuka dan saling memahami menjadi kunci dalam meredakan konflik ekonomi, meskipun efektivitasnya dipengaruhi oleh kemampuan pasangan dalam mengendalikan emosi dan membangun kepercayaan satu sama lain.
Komunikasi Interpersonal Barista dalam Membangun Personal Branding di Kedai Kopi (Studi pada Memory Coffee Palembang) Ima Novita Sari; Eraskaita Ginting; Muslimin Ritonga
Jurnal Komunikasi Vol. 17 No. 1 (2026): Maret 2026
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v17i1.12437

Abstract

Perkembangan industri kedai kopi di Indonesia menjadikan coffee shop tidak hanya sebagai tempat menikmati minuman, tetapi juga sebagai ruang interaksi sosial antara barista dan pelanggan. Dalam konteks pelayanan, komunikasi interpersonal barista berperan penting dalam membangun hubungan dengan pelanggan sekaligus membentuk personal branding. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi interpersonal barista kepada pelanggan serta bagaimana komunikasi tersebut membentuk personal branding barista di Memory Coffee Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap barista dan pelanggan. Data dianalisis melalui proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal barista berlangsung melalui komunikasi verbal dan nonverbal seperti sapaan ramah, percakapan ringan, penggunaan bahasa yang sopan, kontak mata, senyuman, serta sikap pelayanan yang responsif. Interaksi yang terjadi secara berulang membentuk persepsi pelanggan terhadap karakter barista sebagai individu yang ramah, komunikatif, dan profesional dalam memberikan pelayanan.
Co-Authors Dian Rizki Maharani Gita Astrid Ima Novita Sari Muslimin Ritonga Nyayu Lutfia Saharani Rina Pebriana Riris Raisyah Parira Tasya Widya Darma Sasabila Yusnaini Yusnaini