Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Education Transportation and Business
Nelly Helda Yanti
Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Bengkalis
Economics, Econometrics & Finance Education Transportation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Marketing Plan dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan Cahaya Iklima; Nelly Helda Yanti; Joni Hendra
Journal of Education Transportation and Business Vol 1, No 2 (2024): Desember 2024
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetbus.v1i2.4379

Abstract

Penelitian ini berjudul “Strategi Marketing Plan dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan” yang bertujuan untuk mengembangkan pemahaman teoretis mengenai strategi pemasaran yang efektif dan teknik pengukuran kepuasan pelanggan dalam konteks bisnis modern. Dengan meningkatnya persaingan pada tahun 2024, perusahaan dituntut untuk merancang strategi pemasaran proaktif berbasis data yang berfokus pada pemenuhan kebutuhan konsumen guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis literatur dari berbagai sumber terpercaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan pemasaran yang baik mencakup segmentasi pasar yang akurat, penentuan posisi yang tepat, serta penggunaan marketing mix yang sesuai. Pengukuran kepuasan pelanggan juga menjadi indikator utama keberhasilan strategi pemasaran. Fokus pada kepuasan pelanggan tidak hanya berpotensi meningkatkan volume penjualan, tetapi juga membantu membangun daya saing perusahaan dalam jangka panjang.
Co-Authors Cahaya Iklima Joni Hendra K