Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Bayun Priautama
Universitas Kadiri
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERILAKU NASABAH DALAM PENGGUNAAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) KOMPETITIF PADA MOBILE BANKING DI WILAYAH KARESIDENAN KEDIRI (STUDI KASUS: BANK SYARIAH INDONESIA DI JAWA TIMUR) Bayun Priautama; Budi Rahayu; Enni Sustiyatik
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 6 No 2 (2023): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v6i2.13177

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking di Bank Syariah Indonesia di wilayah Jawa Timur menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) kompetitif. Data diperoleh dari pengisian kuesioner oleh nasabah Bank Syariah Indonesia di wilayah Jawa Timur yang menggunakan layanan mobile banking. Data kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti perceived usefulness (PU), perceived ease of use (PEU), attitude towards use (AU), behavioral intention to use (BIU), actual use (ATU), dan perceived enjoyment (PUF) mempengaruhi perilaku nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking. Bank perlu memperhatikan faktor-faktor tersebut untuk meningkatkan penggunaan mobile banking oleh nasabah dan meningkatkan kepuasan nasabah terhadap layanan yang disediakan. Penelitian ini merekomendasikan beberapa saran untuk Bank Terpilih di Jawa Timur dalam meningkatkan penggunaan mobile banking oleh nasabah di wilayah Karesidenan Kediri, antara lain meningkatkan kualitas layanan, memperluas jangkauan layanan, meningkatkan promosi dan edukasi, dan meningkatkan keamanan layanan.
Co-Authors Budi Rahayu enni sustiyatik