Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Standar Operasional Prosedur (SOP) Sebagai Upaya Menjaga Kualitas Pelayanan Di Defaros Barbershop Kota Kediri Budi Rahayu; Wahyu Dede Gustiawan
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 3 No. 6 (2022): MSEJ : Management Studies and Entrepreneurship Journal
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v3i6.1100

Abstract

Kualitas pelayanan yang diberikan harus dijaga agar mampu bertahan dalam persaingan yang ketat. Salah satu bisnis atau bisnis yang juga harus menerapkan SOP dalam pelayanan pelanggannya adalah bisnis barbershop atau yang sekarang lebih populer dengan sebutan barbershop. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Responden yang dipilih adalah pemilik dan juga karyawan pangkas rambut defaros Kota Kediri. Pembuatan SOP defaros barbershop meliputi unsur efisiensi, konsistensi, minimalisasi kesalahan, pemecahan masalah, perlindungan tenaga kerja, peta kerja, batasan pertahanan. Hasil dari penelitian ini berupa SOP yaitu a) Pengunjung datang dan diberikan nomor antrian. Jika pemesanan online harus tepat waktu agar tidak mengganggu antrian yang berjalan di defaros barbershop; b) Karyawan diharuskan mengikuti pola atau model yang telah ditentukan; c) Bercukur dengan hati-hati; d) Komunikasi adalah hal terpenting dalam bekerja; e) Kemalangan pekerja dan konsumen menjadi tanggung jawab barbershop defaros;f) Gunakan alat pemotong yang sesuai bekas dan tempatkan kembali ke tempat asalnya;g) Breafing setiap minggu pada hari jumat pagi Kata kunci : Barbershop, Kualitas pelayanan, Prosedur Operasi Standar
Pelatihan Pengelolaan Persediaan Barang Dagang Pada UMKM Budi Rahayu; Teguh Basuki; Untung Susilo; Yonatan Baja Perwira; Alfina Nour Antika
ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2023): ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/arsy.v3i2.369

Abstract

UMKM merupakan salah satu unsur penting dalam menompang perekonomian nasional secara menyeluruh. Usaha mikro merupakan penggerak dari sistem perekonomian di Indonesia yang dapat bertahan saat terjadi krisis ekonomi. Usaha ini membantu pemerintah dalam menciptakan lapangan pekerjaan dan mengurangi tingkat pengangguran serta dapat mendukung pendapatan rumah tangga. Dalam menjalankan UMKM, pengelolaan persediaan barang dagang merupakan salah satu aspek penting yang dapat mempengaruhi pendapatan usaha. Tingkat pengetahuan UMKM yang berada di Kelurahan Sukorame mengenai pengelolaan persediaan barang dagang masih rendah. Tujuan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu untuk meningkatkan pengetahuan UMKM mengenai pengelolaan persediaan barang dagang sehingga dapat meminimalisir kerugian yang berdampak pada penurunan pendapatan serta dapat meningkatkan kinerja UMKM. Kegiatan ini dilaksanakan secara langsung dalam bentuk kegiatan wawancara, penyampaian materi, diskusi dan pelatihan, serta melakukan monitoring dan evalusi di akhir kegiatan. Kegiatan ini diikuti oleh 10 pelaku UMKM yang berada di Kelurahan Sukorame yang mayoritas berasal dari Kecamatan Mojoroto Kota Kediri. Hasil yang dicapai dalam kegiatan pelatihan pengelolaan persediaan barang dagang pada UMKM yaitu meningkatnya tingkat pengetahuan dan ketrampilan mengenai pengelolaan persediaan barang dagang, berkurangnya kerusakan stok barang dagang, serta dapat memotivasi dan memberikan semangat pada pelaku UMKM untuk mengembangkan usahanya. Kata Kunci : Pengelolaan, Persediaan Barang Dagang, UMKM
Pelatihan Digital Marketing Sebagai Strategi Pengembangan Usaha Pada UMKM Klepon Oline Budi Rahayu; Untung Susilo; Teguh Basuki; M. Faris Akbar Alamsyah; Haidar Bimantara
ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2024): ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/arsy.v5i1.908

Abstract

UMKM Klepon Oline merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang kuliner di Kabupaten Kediri. Produk yang dihasilkan UMKM Klepon Oline antara lain klepon, gethuk gulung, cenil, cake tape dan tumpeng. Tujuan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan pelatihan mitra tentang digital marketing sebagai strategi pengembangan bisnis agar mitra dapat bersaing dan mengembangkan usahanya secara maksimal. Kegiatan ini dilaksanakan secara langsung dalam bentuk kegiatan pelatihan. Hasil yang dicapai adalah peningkatan pengetahuan dan keterampilan mitra sehingga sangat bermanfaat bagi mitra untuk meningkatkan brand awareness di masyarakat tentang produk Klepon Oline, meningkatkan daya saing usaha dan meningkatkan omset penjualan sehingga mitra dapat mengembangkan usahanya secara tepat dan optimal.
Analysis of MSME Digital Marketing Strategy "kripik.t_mpe” on Instagram Wahyu Dede Gustiawan; Budi Rahayu
Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 1 (2024): Manajemen & Kewirausahaan
Publisher : Manajemen FEB Unima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research discusses digital marketing carried out by Kripik.t_mpe MSMEs located in Kediri, East Java, considering the importance of using online marketing media today, cannot be maximized by MSME actors. How to create the right and quality content is rarely noticed by business owners so that the impact has not been felt optimally either. This study used qualitative research methods. with researchers interviewing MSME owners directly, using data analysis methods by collecting data, reducing and concluding data. The result of this study is that MSMEs Kripik.t_mpe have run several ways to make their marketing content quality such as relevance, creativity, visual quality, storytelling, interaction, consistency, and authenticity. Although in some ways such as improving visual quality and consistency has not been carried out properly.
PERILAKU NASABAH DALAM PENGGUNAAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) KOMPETITIF PADA MOBILE BANKING DI WILAYAH KARESIDENAN KEDIRI (STUDI KASUS: BANK SYARIAH INDONESIA DI JAWA TIMUR) Bayun Priautama; Budi Rahayu; Enni Sustiyatik
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 6 No 2 (2023): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v6i2.13177

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking di Bank Syariah Indonesia di wilayah Jawa Timur menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) kompetitif. Data diperoleh dari pengisian kuesioner oleh nasabah Bank Syariah Indonesia di wilayah Jawa Timur yang menggunakan layanan mobile banking. Data kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti perceived usefulness (PU), perceived ease of use (PEU), attitude towards use (AU), behavioral intention to use (BIU), actual use (ATU), dan perceived enjoyment (PUF) mempengaruhi perilaku nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking. Bank perlu memperhatikan faktor-faktor tersebut untuk meningkatkan penggunaan mobile banking oleh nasabah dan meningkatkan kepuasan nasabah terhadap layanan yang disediakan. Penelitian ini merekomendasikan beberapa saran untuk Bank Terpilih di Jawa Timur dalam meningkatkan penggunaan mobile banking oleh nasabah di wilayah Karesidenan Kediri, antara lain meningkatkan kualitas layanan, memperluas jangkauan layanan, meningkatkan promosi dan edukasi, dan meningkatkan keamanan layanan.
Analysing AIDA Model Implementation On Instagram: A Case Study Of Smes In The Service Sector In Enhancing Consumer Purchase Decisions Wahyu Dede Gustiawan; Budi Rahayu; Nindi Vaulia Puspita; Priyo Priyantoro; Priyo Prasetyo
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 2 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i2.7418

Abstract

This study aims to analyse the Instagram content strategy of Defaros Barbershop in Kediri City using the AIDA model (Attention, Interest, Desire, Action) to enhance consumer purchasing decisions. The research background is rooted in the importance of social media optimisation for SMEs in the digital era, where 71% of Indonesian businesses use Instagram, but only 30% utilise it effectively. A qualitative case study design was employed, including content analysis of 60 Instagram posts (January 2022–December 2023), interviews with account managers, and AIDA-based thematic coding. Results revealed that Defaros Barbershop successfully captured attention through aesthetic visuals (78% of posts), retained interest with educational content (40% of posts), and built desire via visual testimonials (30% of posts). However, FOMO-based promotions were only executed 4 times/year, and Instagram Shopping integration was suboptimal. The action stage was supported by clear CTAs (85% of captions) and an average DM response time of 15 minutes. The study concludes by emphasising the need to improve geolocation hashtags, interactive features (polls/Q&A), and promotion frequency to boost conversions. These findings serve as a practical guide for service-orientated SMEs to optimise Instagram with a structured and low-cost approach.