Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS)
R. Adjeng Mariana Febrianti
Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Leadership, Budaya Organisasi, Pelatihan dan Pengembangan Serta Lingkungan Kerja Terhadap Employee Engagement (Studi Kasus Pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jawa Bagian Tengah) Reza Adit Pratama; R. Adjeng Mariana Febrianti
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni - Juli 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i4.5158

Abstract

Sumber daya manusia merupakan potensi yang dimiliki oleh individu-individu dalam sebuah organisasi yang memiliki peran sentral dalam keberhasilan maupun kegagalan apabila tidak dikelola dengan baik. Sumber daya manusia dalam sebuah organisasi atau perusahaan sering disebut dengan istilah karyawan. Karyawan memiliki karakteristik antusias secara intelektual dan emosional terhadap pekerjaannya serta berusaha untuk memajukan kepentingan organisasi atau perusahaan dengan memberikan kontribusi positif sebagai individu yang terikat (engage). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh leadership, budaya organisasi, pelatihan dan pengembangan serta lingkungan kerja terhadap employee engagement dengan objek penelitian adalah 160 karyawan PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan Jawa Bagian Tengah. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel leadership, budaya organisasi, pelatihan dan pengembangan serta lingkungan kerja berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap employee engagement.
The Influence of Product Quality, Product Innovation on Customer Relationship Management through Prices (Case Study at Creative Industry Payung Geulis in Kahuripan, Indihiang, Tasikmalaya R. Adjeng Mariana Febrianti; Mariana Rachmawati; Zulganef Zulganef; Sri Astuti Pratminingsih
Dinasti International Journal of Education Management And Social Science Vol. 5 No. 6 (2024): Dinasti International Journal of Education Management and Social Science (Augus
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijemss.v5i6.3085

Abstract

This research aims to determine the influence of product quality and innovation on customer relationship management through prices in Payung Geulis creative industry in Kahuripan village, Indihiang, Tasikmalaya. This research implies an explanatory survey design using Structural Equation Modeling (SEM) with Partial Least Squares (PLS) as the analysis method. Data collection was carried out through questionnaires distributed to 200 customers. The findings reveal that product quality and innovation significantly influence prices and impact customer relationship management—higher product quality results in greater customer satisfaction and emotional attachment to the price. Additionally, innovation has a positive impact on customer engagement and strengthens the relationship with price. Moreover, price significantly influences customer relationship management, since price reduces resistance to changes in product quality and innovation in customer relationship management. Furthermore, this research shows that the impact of product quality and innovation influences customer relationship management indirectly through price.
Co-Authors Mariana Rachmawati Reza Adit Pratama Sri Astuti Pratminingsih Zulganef Zulganef