Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Keterlibatan Karyawan, Stres Kerja, dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT. World Innovative Telecomunication Cabang Bengkulu Belo Prayoga; M. Noor Army; Janusi Waliamin
Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Vol. 4 No. 2 (2024): Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business
Publisher : Lembaga Intelektual Muda (LIM) Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54373/ifijeb.v4i2.1345

Abstract

This study aims to find out how much influence employee involvement (X1), work stress (X2), and organizational commitment (X3) have on employee job satisfaction (Y) at PT. World Innovative Telecomunication Bengkulu Branch. Pemeltian is carried out with a quantitative approach through the explanator method. The research population of all employees at PT. World Innovative Telecomunication Bengkulu Branch totals 35 people sampling technique using total sampling where samples are taken by all employees working at PT. World innovative telecomunication Bengkulu Branch. Data was collected from respondents directly through questionnaires. The research data analysis technique used multiple linear regression, multiple correlation, determination coefficient, Ftest, and t-test. Based on the results of the study, (1) Employee involvement (X1) influences employee job satisfaction (Y) (2) Work stress (X2) has a negative effect on employee job satisfaction (Y) (3) Organizational commitment affects employee job satisfaction (Y) (4) There is a joint influence of independent variables on dependent variables where sig < α 0.05. Fcal > Ftable (16,373>3,34)
Pengaruh Strategi Pemasaran dan Digital Marketing terhadap Customer Retention pada Bank BRI Unit Lingkar Timur Annisa Fadhilah Sukma; Arifah Hidayati; M. Noor Army
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9881

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran dan digital marketing terhadap customer retention pada Bank BRI Unit Lingkar Timur. Variabel independen dalam penelitian ini adalah strategi pemasaran dan digital marketing, sedangkan variabel dependen adalah customer retention. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah aktif Bank BRI Unit Lingkar Timur sebanyak 35.719 nasabah. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 170 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer retention pada Bank BRI Unit Lingkar Timur. Digital marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer retention. Selain itu, strategi pemasaran dan digital marketing secara simultan berpengaruh signifikan terhadap customer retention. Hasil ini menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran yang tepat serta pemanfaatan digital marketing yang efektif mampu meningkatkan loyalitas, kepuasan, dan keputusan nasabah untuk tetap menggunakan layanan Bank BRI Unit Lingkar Timur.
Pengaruh Green Branding, Nilai Keaslian Produk, Dan Empati Digital Terhadap Minat Beli Produk Pada Oase Gallery Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Arya Sulistio Setiawan; Veny Puspita; M. Noor Army
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 2 (2026): April - Juni
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i2.814

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Green Branding, Nilai Keaslian Produk, dan Empati Digital terhadap Minat Beli Produk pada Oase Gallery Bengkulu, serta menguji peran Citra Merek sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya konversi minat beli konsumen terhadap produk Oase Gallery, meskipun produk yang ditawarkan memiliki nilai budaya dan keunikan yang tinggi, seperti Batik Besurek dan kerajinan berbahan alam khas Bengkulu. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan data dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 110 responden menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan metode PLS-SEM berbantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Nilai Keaslian Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli (β = 0,644; p = 0,023) sebagai faktor paling dominan. Empati Digital juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli (β = 0,308; p = 0,007). Sementara itu, Green Branding tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Minat Beli (p = 0,725), namun berpengaruh kuat terhadap Citra Merek (β = 0,356; p = 0,000). Citra Merek tidak terbukti signifikan dalam memengaruhi Minat Beli (p = 0,993) maupun dalam memediasi ketiga variabel independen, yang diduga disebabkan oleh tingginya kolinearitas antar variabel dalam model (VIF = 9,247).