Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Scientech Research and Development
Andrianto Aliong
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STRATEGI INDIKATOR MUTU PELAYANAN DALAM MENINGKATAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PADA RUMAH SAKIT KASIH HERLINA SORONG Andrianto Aliong; Endang Komara; Dadang Kusnadi
Journal of Scientech Research and Development Vol 6 No 2 (2024): JSRD, December 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56670/jsrd.v6i2.536

Abstract

Penelitian ini membahas strategi peningkatan kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Kasih Herlina Sorong melalui analisis indikator mutu pelayanan. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan alat analisis seperti IFE, EFE, Matriks IE, SWOT, dan QSPM untuk merumuskan strategi terbaik. Hasil analisis menunjukkan bahwa RS Kasih Herlina memiliki komitmen kuat dalam meningkatkan mutu dan keselamatan pasien, namun terdapat kelemahan dalam sosialisasi, kompetensi staf, dan penetapan prioritas masalah. Peluang rumah sakit adalah dukungan lintas sektor, sementara ancaman utama adalah kurangnya komunikasi efektif. Berdasarkan matriks I-E, strategi yang direkomendasikan adalah "grow and build" untuk mempertahankan kualitas dan meningkatkan kerjasama serta manajemen.
Co-Authors Dadang Kusnadi Endang Komara