Meiwulan Zulias Pradika
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN ATAU PENGGUNAAN LAYANAN GOJEK Dwi Nurul Hidayati; Meiwulan Zulias Pradika; Rusdi Hidayat; Indah Respati Kusumasari
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 10 No. 1 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v10i1.6859

Abstract

Penelitian ini yaitu untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan membeli ataupunmenggunakan layanan Gojek di Indonesia. Layanan transportasi online, seperti Gojek, telah menjadi pilihanpopuler bagi masyarakat karena menawarkan kemudahan dan efisiensi. Penelitian ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Variabel yang dianalisis meliputi kualitas layanan, harga, promosi, pengaruh sosial, dan kemudahan penggunaan aplikasi. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kemudahan penggunaan aplikasi memiliki pengaruh paling signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga dan promosi juga mempengaruhi, tetapi lebih sedikit dibandingkan dengan mutu layanan. Sementara itu, pengaruh sosial menunjukkan dampak yang lebih moderat. Penelitian ini menyatakan bahwa untuk meningkatkan keputusan pembelian dan loyalitas pengguna, Gojek perlu fokus pada peningkatan kualitas layanan dan penyederhanaan antarmuka aplikasi.