Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC) Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Miranda Ariyanti
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI (STUDI PADA PELANGGAN CANDY LADY STORE TIKTOKSHOP DI BANDAR LAMPUNG) Al Finta Nayuga; Lutfi Safa Kamila; Miranda Ariyanti
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 13 No. 1 (2024): Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan pesat zaman ini telah mendorong persaingan yang semakin sengit di antara berbagai merek di Indonesia, termasuk Candy Lady. Studi ini ingin mengetahui faktor utama yang mendorong pelanggan membeli produk Candy Lady. Apakah karena mereka secara langsung merasakan kualitas pelayanan yang baik dari Candy Lady, atau karena rekomendasi dari orang-orang di sekitar mereka. Kualitas pelayanan Candy Lady yang baik menjadi daya tarik utama bagi pelanggan. Fokus utama penelitian ini adalah menganalisis tingkat korelasi antara kualitas pelayanan yang diberikan oleh Candy Lady dan tingkat kepuasan pelanggan, serta menginterpretasikan temuan tersebut dalam konteks prinsip-prinsip bisnis Islam. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap hubungan sebab-akibat antara kualitas pelayanan yang diberikan dengan tingkat kepuasan yang dirasakan pelanggan. serta mengeksplorasi persepsi pelanggan Candy Lady di Bandar Lampung terhadap bisnis ini dari sudut pandang bisnis. Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini menganalisis data dari 97 pelanggan setia Candy Lady. Dalam penelitian ini, data yang digunakan dikumpulkan langsung dari sumber aslinya. Data ini diperoleh melalui dua cara, yaitu dengan membagikan kuesioner dan melakukan pengamatan langsung. Kualitas pelayanan yang baik di Candy Lady Bandar Lampung sangat berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Upaya Candy Lady dalam meningkatkan kualitas pelayanan telah membuahkan hasil yang positif, terbukti dari tingginya tingkat kepuasan pelanggan. Dengan mengadopsi prinsip-prinsip bisnis yang berpusat pada pelanggan dan menjunjung tinggi transparansi, Candy Lady telah berhasil membangun hubungan yang baik dengan pembeli.
THE EFFECT OF FACILITIES ON CUSTOMER SATISFACTION AT SATRIA FUTSAL NATAR DISTRICT Miranda Ariyanti; Vonny Tiara Narundana
International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC) Vol. 3 No. 1 (2025): February
Publisher : ZILLZELL MEDIA PRIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61990/ijamesc.v3i1.427

Abstract

This study aims to find out about the significant influence of facilities on customer satisfaction. The researcher implemented a quantitative type method with 200 populations and 133 samples obtained through the Purposive Sampling Technique. The researcher used a simple linear regression test using a hypothesis test, namely the t-test. This research results in a positive influence of facilities on customer satisfaction. Furthermore, with the overall influence of facilities on customer satisfaction, which is 68% while the remaining 32% is influenced by other variables. If the service business, especially Satria Futsal, pays attention to both the completeness and comfort of the facilities directly and indirectly, then this can cause a sense of satisfaction from customers.
Co-Authors Al Finta Nayuga Lutfi Safa Kamila Vonny Tiara Narundana