Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal JUMPED (Jurnal Manajemen Pendidikan)
Hajar, Lum’atul
Unknown Affiliation
Humanities Education Mathematics Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
INOVASI MANAJEMEN ADMINISTRASI : MENDORONG PELAYANAN PUBLIK BERKUALITAS DI SEKSI PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONDOK PESANTREN KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN MOJOKERTO Bachtiyar, Machfud; Hajar, Lum’atul; Thohir, Muhammad; Mardiyah, Mardiyah
Jurnal JUMPED (Jurnal Manajemen Pendidikan) Vol 12, No 3 (2024)
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31258/jmp.12.3.p.446-458

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengkaji inovasi dalam manajemen administrasi yang diterapkan oleh Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren Kementerian Agama Kabupaten Mojokerto guna mendorong pelayanan publik yang berkualitas. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dengan mengambil latar Kantor Kementerian Agama Kabupaten Mojokerto. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode observasi, metode wawancara, dan dokumestasi. Pendekatan dalam Penilitian ini adalah menggunakan penelitian deskripstif kualitatif. Hasil penilitian menunjukkan bahwa Pengelolaan layanan administrasi pada Seksi PD Pontren kabupaten Mojokerto sudah dilaksanakan sesuai dengan fungsi manajemen yakni adanya Perencanaan, Pelaksanaan dan tahap Monitoring dan evaluasi. Kemudian kualitas pelayanan publik seksi PD Pontren dapat dilihat melalui tiga indikator yakni standar pelayanan berbasis SOP, budaya pelayanan prima dan penilaian kepuasan terhadap pelayanan melalui hasil survey IKPP. adapun inovasi Manajemen Administrasi yang diterapkan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yakni Sosialisasi Penggunaan Aplikasi sistem Informasi Pendidikan pada seluruh lembaga Pendidikan Pesantren di Kabupaten Mojokerto, Penyusunan SOP layanan seksi PD Pontren dengan detail dan jelas, dan Pembuatan Buku Saku Pelayanan untuk Mall Pelayanan Publik Seksi PDPontren. Serta masih beberapa program inovasi yang akan dibuat namun masih dalam tahap rencana pengembangan.
Co-Authors Machfud Bachtiyar Mardiyah Mardiyah Muhammad Thohir