Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi
Riska Ela Melisa
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Penetapan Harga Pokok Produksi Berdasarkan Metode Full Costing pada Warung Cahaya M. Ulil Abshor; M. Yogi Ramadana; Rohmatulillah Anggraini; Roudhotus Sa’diyah Al ‘aziziyah; Irma Nur Rosyida; Riska Ela Melisa; Dian Fahriani
Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Vol. 3 No. 1 (2025): Januari : Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi
Publisher : Universitas 45 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30640/trending.v3i1.3731

Abstract

In determining the cost of goods produced, two methods can be used, namely the full costing method. In calculating the full costing method, all cost elements are calculated, both variable and fixed. The purpose of this research is to determine the application of the full costing method in determining the selling price. This research uses a qualitative method with a descriptive approach, this research explains the problem in depth, with the data sources used are primary data sources through observation, interviews, and documentation. The technique of analyzing this research is analysis before the field whose data results are temporary, and then analysis during and after the field which will get accurate data. Based on the results of research at Warung Cahaya does not apply the full costing method in calculating the cost of goods produced. The company uses calculations with simple methods and does not calculate all cost elements.
IMPLEMENTASI PENGEMBANGAN SOP SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN TATA KELOLA DI PT SAHEN INDONESIATEKNIK Riska Ela Melisa; Achmad Zaki; Adinda Putri Ari Santoso
Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian Vol. 7 (2025): Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) Ke 7 Tahun 2025
Publisher : LPPM Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi dan pengembangan Standar Operasional Prosedur (SOP) berpengaruh terhadap peningkatan tata kelola di PT Sahen Indonesia Teknik. SOP berperan penting dalam menciptakan sistem kerja yang terarah, efisien, serta memastikan setiap kegiatan operasional berjalan sesuai standar yang ditetapkan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SOP di PT Sahen Indonesia Teknik mampu meningkatkan keteraturan kerja dan efisiensi operasional. Namun, masih terdapat kendala berupa kurangnya pemahaman karyawan terhadap isi SOP serta belum adanya sistem evaluasi yang terstruktur. Melalui pengembangan SOP dan penyusunan lembar evaluasi, perusahaan dapat memperbaiki pola kerja menjadi lebih sistematis dan terukur. Dengan demikian, pengembangan SOP terbukti menjadi langkah strategis dalam memperkuat tata kelola perusahaan dan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan.
PENERAPAN LAYANAN FRONT OFFICE DALAM PENINGKATAN PELAYANAN CUSTOMER PADA PT WICKLAND MEDIKA IMANTARA Adinda Putri Ari Santoso; Achmad Zaki; Riska Ela Melisa
Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian Vol. 7 (2025): Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) Ke 7 Tahun 2025
Publisher : LPPM Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini membahas tentang “Penerapan Layanan Front Office dalam Peningkatan Pelayanan Customer pada PT Wickland Medika Imantara”. Kegiatan ini bertujuan untuk menganalisis peran strategis front office dalam menciptakan pelayanan cepat, responsif, dan profesional yang menjadi pembeda utama dibandingkan perusahaan lain di bidang distribusi alat kesehatan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi selama kegiatan pengabdian berlangsung pada periode 1–31 Agustus 2025 di PT Wickland Medika Imantara Surabaya. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa front office berperan penting dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui inovasi service cepat yang terdiri dari dua mekanisme: kunjungan langsung oleh tim teknisi untuk pelanggan di area yang mudah dijangkau, serta penanganan awal melalui Zoom meeting bagi pelanggan di luar kota sebelum dilakukan kunjungan lapangan. Apabila alat tidak dapat diperbaiki dengan cepat, perusahaan segera mengganti unit sesuai ketentuan garansi. Inovasi ini menjadikan pelayanan PT Wickland Medika Imantara lebih efisien, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan penerapan sistem pelayanan yang terstruktur dan dukungan teknologi administrasi modern, front office tidak hanya menjadi pusat informasi, tapi juga penghubung strategis antara pelanggan, teknisi, dan manajemen. Kegiatan ini memberikan manfaat nyata bagi perusahaan dalam membangun citra positif dan bagi tim pengabdian dalam meningkatkan keterampilan komunikasi, etika kerja, dan profesionalitas di dunia kerja.
Co-Authors Achmad Zaki Adinda Putri Ari Santoso Dian Fahriani Irma Nur Rosyida M. Ulil Abshor M. Yogi Ramadana Rohmatulillah Anggraini Roudhotus Sa’diyah Al ‘aziziyah