Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika dan Rekayasa Komputer
Muchlis, Rafi Akbar
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Dan Perancangan Sistem Electronic Customer Relationship Management (E-Crm) Berbasis Web Pada CV. Megatama Elektronik Muchlis, Rafi Akbar; Setiawan Assegaff; Herry Mulyono
Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer(JAKAKOM) Vol 4 No 2 (2024): JAKAKOM Vol 4 No 2 September 2024
Publisher : LPPM Universitas Dinamika Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

CV. Megatama Elektronik adalah salah perusahaan yang menjual barang elektronik dari berbagai merek . Dimana pada sistem yang sedang berjalan terdapat beberapa masalah dalam memperoleh pelanggan baru, meningkatkan hubungan dengan pelanggan, dan mempertahankan pelanggan. Berdasarkan permasalahan yang ada CV. Megatama Elektronik mememerlukan sebuah sistem Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis web yang dapat membantu pihak CV. Megatama Elektronik maupun Customer dalam menjalin hubungan baik. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis hubungan layanan antara perusahaan dengan pelanggan dan merancang prototype sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis web untuk menciptakan hubungan yang lebih baik antara perusahaan dengan pelanggan melalui fitur-fitur dalam website. Penulis melakukan perancangan yang berorientasi object mencakup use case diagram, activity diagram, class diagram, rancangan tampilan, tabel struktur database. Hasil penelitian ini adalah prototype sistem E-CRM yang berbasis web yang dapat membantu menyelesaikan masalah-masalah yang terutama pada masalah layanan pelanggan ada pada CV. Megatama Elektronik sehingga E-CRM dapat berjalan dengan baik
Co-Authors HERRY MULYONO Setiawan Assegaf