Salsabila, Dewina
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI DIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI BRAND ATTITUDE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Lathifah, Nisrina; Mimithi, Anisya Rayi; Nugroho, Galih; Hermawan, Nabilah; Salsabila, Dewina; Sawitri, Ni Nyoman
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 2 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari riset ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing dan penggunaan teknologi digital terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan menggunakan sikap merek sebagai variabel intervening. Di era digitalisasi yang pesat ini, dimana terdapat lebih dari 132 juta pengguna internet di Indonesia pada tahun 2017, pemasaran media sosial menjadi semakin penting. Menurut penelitian ini, sikap positif terhadap merek dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen, yang pada gilirannya dapat mengurangi dampak pemasaran influencer. Metode penelitian yang digunakan meliputi analisis frekuensi dan analisis data untuk memahami perilaku konsumen yang dipengaruhi oleh pemasaran digital. Temuan penelitian menunjukkan bahwa influencer dan citra merek mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, khususnya di kalangan pengguna aktif media sosial. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi bahwa konsumen yang memiliki pengalaman lebih baik dapat melakukan hal tersebut.
PENGARUH PENGELOLAAN DAN PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BAKSO PAKDE KEMBAR Sudiantini, Dian; Rhamdani, Ari; Maya, Siti; Salsabila, Dewina; Syahira, Naura; Enuddhia, Bima
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 5 (2023): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v1i5.487

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana manajemen dan penjualan mengubah kepuasan pelanggan bakso Pakde Kembar. Jurnal ini membahas teori manajemen operasi dan terdiri dari tiga bagian: perencanaan operasi, penjadwalan operasi, dan pelayanan operasi. Perencanaan operasi terdiri dari empat bagian: kapasitas, kualitas, lokasi, dan metode. Metode penelitian adalah wawancara kualitatif. Kami meminta tanggapan dari pemilik usaha bakso Pakde Kembar dan pelanggan Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Pertanyaan tentang kepuasan pelanggan, penjualan, dan manajemen digunakan untuk mengumpulkan data. Analisis isi dilakukan untuk menganalisis data. Studi menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan meningkat ketika bakso Pakde Kembar dikelola dan dijual dengan baik. Kualitas produk, harga, layanan, lokasi, dan promosi adalah beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Bakso Pakde Kembar memiliki berbagai rasa, tekstur, dan variasi yang dapat disesuaikan dengan selera konsumen. Mereka juga percaya bahwa kualitas dan porsi sepadan dengan harga. Selain itu, bakso Pakde Kembar sangat berterima kasih atas layanan yang cepat, ramah, dan profesional. Selain itu, pelanggan memperhatikan lokasi bakso Pakde Kembar yang strategis dan mudah dijangkau. Bakso Pakde Kembar juga mengiklankan barang-barangnya dengan sukses melalui spanduk, brosur, dan media sosial. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan meningkat saat mengelola dan menjual bakso Pakde Kembar. Menurut penelitian ini, Bakso Pakde Kembar harus mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk, harga, layanan, lokasi, dan promosi seperti sebelumnya.