Wibowo , Setyo Ferry
Unknown Affiliation

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PREFERENSI KONSUMEN KEDAI KOPI ORGANIK DI RAWAMANGUN DENGAN MENGGUNAKAN CONJOINT ANALYSIS DAN CLUSTER ANALYSIS Mevito, Rayhan; Wibowo , Setyo Ferry; Monoarfa , Terrylina Arvinta
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 2 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana preferensi dan segmentasi konsumen kedai kopi organik di Rawamangun. Metode penelitian kuantitatif ini dengan menggunakan conjoint analysis dan cluster analysis dengan skala likert. Populasi yang digunakan adalah konsumen kedai kopi yang pernah mengunjuugi Zamra Coffe, Jung Coffe dan Double V Coffe minimal sebanyak 2 kali dan berdomisili di Jabodetabek. Pada penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling sebanyak 53 responden yang diperoleh. Teknik analisis penelitian menggunakan software SPSS (Statistical Program for Social Science). Hasil penelitian yaitu store atmosphere berpengaruh bagi konsumen dalam menentukan kunjungan kedai kopi organik dan mayoritas konsumen tergolong dalam cluster konsumen yang mengutamakan store atmosphere dan fasilitas.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA PENGGUNA TRANSPORTASI BUS TRANSJAKARTA Rohmadhon, Muhammad Rizki; Wibowo , Setyo Ferry; Aditya , Shandy
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 10 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v2i10.2549

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan pada Bus Transjakarta dan mengetahui faktor-faktor apa saja yang harus diperbaiki oleh pihak Transjakarta dalam meningkatkan kualitas pelayanan menggunakan Metode SERVQUAL dan Importance Performance Analysis. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 200 responden dengan kriteria menggunakan Bus Transjakarta minimal 10 kali dalam 6 bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan dimensi reliability, assurance, tangibles, emphaty dan responsiveness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi kualitas pelayanan memiliki nilai negatif yang berarti kinerja yang dilakukan oleh pihak Transjakarta belum memenuhi harapan pelanggan dan dikategorikan ke dalam kriteria kurang baik. Indikator ketepatan waktu Bus Transjakarta, akses informasi Bus Transjakarta, jam pelayanan Bus Transjakarta, petunjuk informasi kepada penumpang yang tersedia dan cepat tanggap menangani kritik dan keluhan penumpang menjadi prioritas perbaikan bagi manajemen Transjakarta. Indikator rasa aman baik di halte maupun di dalam Bus Transjakarta, kelengkapan fasilitas AC dan kursi prioritas dan mengatasi permasalahan penumpang harus dipertahankan.
PENGARUH ECO-LABEL DAN GREEN PACKAGING TERHADAP GREEN PURCHASE INTENTION DIMEDIASI OLEH ENVIRONMENTAL ATTITUDE (STUDI PADA COFFEE SHOP DI JAKARTA) Kurniawan, Farrah Ladiva; Wibowo , Setyo Ferry; Febrilia , Ika
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 10 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh eco-label, green packaging, environmental attitude, dan green purchase intention. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 200 konsumen coffee shop, berumur 17 tahun keatas, berdomisili di Jakarta, dan pernah melakukan pembelian minimal satu kali dalam kurun tiga bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan software SPSS versi 25 dan AMOS versi 25 untuk melakukan analisis data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan seluruh hipotesis memiliki pengaruh yang positif dan signifikan. hipotesis pertama yaitu pengaruh eco-label terhadap green purchase intention berpengaruh positif dan signifikan diterima, hipotesis kedua yaitu pengaruh green packaging terhadap green purchase intention berpengaruh positif dan signifikan diterima, menunjukkan hipotesis ketiga yaitu pengaruh eco-label terhadap environmental attitude berpengaruh positif dan signifikan diterima hipotesis keempat yaitu pengaruh green packaging terhadap environmental attitude berpengaruh positif dan signifikan diterima, hipotesis kelima yaitu pengaruh environmental attitude terhadap green purchase intention berpengaruh positif dan signifikan diterima. hipotesis keenam yaitu pengaruh eco-label terhadap green purchase intention dimediasi oleh environmental attitude berpengaruh positif dan signifikan diterima, hipotesis ketujuh yaitu pengaruh eco-label terhadap green purchase intention dimediasi oleh environmental attitude berpengaruh positif dan signifikan diterima.