Muchtar, Hidayat
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Pelayanan E-Service dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat di Disdukcapil Kota Depok Hakim, Nurman; Muchtar, Hidayat
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 6 No. 1: September 2024
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/abiwara.v6i1.4222

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk menganalisa dan mengevaluasi bagaimana Pelayanan E- Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat di Disdukcapil Kota Depok serta hambatan dan upaya dalam mengatasi hambatan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan yaitu Wawancara, Observasi dan Studi Pustaka dengan 6 orang Informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan E-Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat di Disdukcapil Kota Depok terlaksana dengan baik. Kendala kendala yang ditemukan adalah adalah kuangnya sarana dan prasarana, kurangnya pemahaman mengenai digitalisasi, dan kendala pada jaringan internet yang tidak stabil. Solusi dari kendala-kendala ini adalah dari kendala ini adalah dengan penambahan sarana dan prasarana, kemudian diberikan sosialisasi dan pelatihan, dan peningkatan jaringan internet.
Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Pengawasan terhadap Kinerja Pegawai di Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Syafrulloh, Syafrulloh; Muchtar, Hidayat
Reformasi Administrasi Vol. 11 No. 2: September 2024
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/reformasi.v11i2.4185

Abstract

Penelitian ini adalah mengenai Kepemimpinan, Motivasi, dan Pengawasan yang dapat meningkatkan Kinerja Pegawai di Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa dan mengevaluasi seberapa besar pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Pengawasan terhadap Kinerja Pegawai baik secara parsial atau secara simultan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah pegawai yang berjumlah 60 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh yaitu jumlah dari populasi dijadikan sampel. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Kepemimpinan (X1), Motivasi (X2), dan Pengawasan (X3) sedangkan variabel terikatnya adalah Kinerja Pegawai (Y). Analisis data pada penelitian ini menggunakan SPSS Versi 25. Berdasarkan penelitian ini uji t pengaruh Kepemimpinan (X1) terhadap Kinerja Pegawai (Y) besarnya pengaruh yaitu 0,370 atau 37,0%. Kemudian pengaruh Motivasi (X2) terhadap Kinerja Pegawai (Y) dengan besarnya pengaruh yaitu 0,355 atau 35,5%. Selanjutnya pengaruh Pengawasan (X3) terhadap Kinerja Pegawai (Y) dengan besarnya pengaruh yaitu 0,243 atau 24,3%. Sedangakan Pengaruh Kepemimpinan (X1), Motivasi (X2), dan Pengawasan (X3) secara simultan terhadap Kinerja Pegawai (Y) adalah 0,384 atau 38,4%.