Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa)
Tantrika Roy Ayuni
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Public Health Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERAN ADMINISTRASI DAN KEARSIPAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK PADA PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NIAGA UNTAG SURABAYA Tantrika Roy Ayuni; Lily Harlina Putri
Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa) Vol. 4 No. 3 (2025): Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa)
Publisher : CV SWA Anugerah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8765/krepa.v4i3.10051

Abstract

Pengabdian merupakan salah satu tri dharma perguruan tinggi. UNTAG Surabaya memberikan wadah bagi mahasiswa untuk mengikuti program pengabdian. Salah satunya adalah dengan mengabdi pada prodi untuk mengaplikasikan pengetahuan akademik secara langsung. Melalui tugas-tugas administrasi yang bervariasi, mahasiswa tidak hanya mengasah keterampilan teknis seperti penggunaan Microsoft Office, tetapi juga mengembangkan kreativitas dan kemampuan komunikasi dalam melayani mahasiswa lain. Metode pelaksanaan kegiatan dimulai dengan persiapan, pengarahan, pelakasanaan, dan pelaporan. Hasil kegiatan magang memberikan manfaat besar bagi mahasiswa, dengan memberikan pengalaman praktis yang menghubungkan teori yang dipelajari di kampus dengan dunia kerja nyata. Mahasiswa memperoleh keterampilan teknis dan non-teknis, seperti penggunaan teknologi, komunikasi, dan kerja sama tim. Selain itu, magang juga membantu mahasiswa membangun jaringan profesional dan meningkatkan kesiapan mereka dalam menghadapi tantangan di dunia kerja. Khususnya pada bagian administrasi dan pengarsipan. Dengan mengikuti program magang ini, mahasiswa dapat meningkatkan hard skill maupun soft skill yang telah dimiliki, seperti mengunakan aplikasi spreedsheet, google docs, dan aplikasi edit untuk menyelesaikan tugas yang diberikan. Selain itu mahasiswa dapat menjalin komunikasi yang baik kepada setiap mahasiswa lain mempunyai pertanyaan terkait dengan informasi program studi. Dengan adanya kegiatan pengabdian di prodi Administrasi Niaga, mahasiswa memperoleh pengalaman yang dapat menjadi bekal untuk persiapan mahasiswa berkarier dalam berbagai bidang, seperti administrasi dan pengarsipan.
Pengaruh Service Quality dan Price Terhadap Keputusan Pengguna Jasa Rumah Duka Grand Heaven di Surabaya Tantrika Roy Ayuni; Ayun Madwinarti; Ute Chairuz M. Nasution
Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis Vol. 12 No. 1 (2026): Jurnal Dinamika Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jdab.v12i1.133684

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Service Quality dan Price terhadap Keputusan Pengguna Jasa Rumah Duka Grand Heaven Surabaya, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik non-probability sampling melalui purposive sampling. Sampel penelitian berjumlah 100 responden dengan kriteria berusia minimal 17 tahun dan pernah menggunakan jasa Rumah Duka Grand Heaven Surabaya. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan Google Form, kemudian diolah dengan Microsoft Excel dan SPSS versi 25 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Service Quality berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pengguna Jasa dengan nilai t hitung 5,185 dan signifikansi 0,000. Price juga berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung 5,868 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, Service Quality dan Price berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung 51,058 dan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,503 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan Keputusan Pengguna Jasa sebesar 50,3%.
Co-Authors Ayun Madwinarti Lily Harlina Putri Ute Chairuz M. Nasution