Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri)
Miskiyah, Roihatus
Unknown Affiliation
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pelanggan Cv Donattour By Mitarasa Menggunakan Metode (Servqual) dan Metode Analisis Kinerja (IPA) Miskiyah, Roihatus; Hidayat, Hidayat; Negoro, Yanuar Pandu
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 6 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i6.12956

Abstract

Persaingan antar perusahaan semakin ketat saat ini. Merk memiliki peran penting dan menjadi asset perusahaan yang paling berharga. Merek diduga bisa berperan dalam meningkatkan saing produk dengan menciptakan citra khusus yang menghasilkan asosiasi tertentu pada pikiran konsumen. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menilai tingkat kepuasan pelanggan CV Donatour dan untuk melihat apakah ada perbedaan yang signifikan antara persepsi dan harapan pelanggan dalam setiap dimensi. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, peneliti melakukan penelitian dengan pendekatan kualitas layanan Servqual - IPA. Data dikumpulkan melalui kuisioner. Data dianalisis menggunakan metode Servqual dan (IPA). Kuisioner ini mencakup dua puluh dua atribut kualitas yang dikelompokkan ke dalam lima dimensi. IPA digunakan untuk memberikan prioritas pada atribut kualitas layanan. Metode Servqual menemukan adanya kesenjangan negatif yang menunjukkan pelayanan kurang optimal. Harapannya, hasil dari penelitian ini agar dapat bermanfaat kepada manajemen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Kata Kunci:kepuasan pelanggan, Service Quality, Impormance analysis
INOVASI MESIN ALTERNATIF PENGGERAK TENAGA PEGAS SEBAGAI PENGGANTI TENAGA MESIN DIESEL UNTUK PENGGERAK POMPA AIR Imansyah, Teguh; Rizqi, Akhmad Wasiur; Rahmadhani, Muhammad Alfyan Rizqi; Pratama, Muhammad Rizky Yoga; Bustomi, Ali Wafa Zainul; Nugroho, Rizal Dwi; Hidayat, Hidayat; Miskiyah, Roihatus; Hermanto, Muhammad
JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) Vol. 5 No. 3 (2024): justi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30587/justicb.v5i3.9264

Abstract

Pada daerah pesisir kota berprofesi sebagai petani dan petani tambak yang mengalirkan air sebagai objek utama untuk pertanian dan pertambakan. Untuk mengalirkan air perlu alat atau mesin diesel sebagai penggerak pompa air dengan bahan bakar utama minyak. Disaat menggunakan diesel mengakibatkan polusi udara akibat pembakaran bahan bakar dan juga pada saat ini cukup langkah dan mahal saat dibeli. Sebab itu, kami melakukan inovasi energi alternatif ramah lingkungan dengan menciptakan penggerak tenaga pegas sebagai penggerak pompa air. Dalam mengembangkan produknya melewati berbagai proses yaitu proses desain produk, bagan proses operasi, aliran proses, dan daftar bahan. Tidak hanya itu, kami mematok harga produk melalui riset pasar agar dapat harga yang sesuai, memenuhi permintaan pasar dalam melakukan peramalan agar tercapai perencanaan produksi. Menentukan perancangan pabrik dalam membangun industri yang ingin berdiri harus tahu menentukkan kapasitas produksi dan melakukan perencanaan tata letak fasilitas. Hasil penilaian investasi yang diprioritaskan dengan perhitungan paybak period, net present value, internal rate of return, dan break event point. Dari beberapa perhitungan tersebut dapat diketahui pembuatan produksi penggerak tenaga pegas layak digunakan dan dapat mempunyai manfaat kepada masyarakat.
Co-Authors Akhmad Wasiur Rizqi Bustomi, Ali Wafa Zainul Hermanto, Muhammad Hidayat Hidayat Nugroho, Rizal Dwi Pratama, Muhammad Rizky Yoga Rahmadhani, Muhammad Alfyan Rizqi Teguh Imansyah, Teguh Yanuar Pandu Negoro