Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Ningrum, Rosi Setia
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dalam Berbelanja Ningrum, Rosi Setia; Hermana, Cecep
BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Vol 6 No 1 (2024): BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to assess the impact of customer satisfaction and trust on loyalty in E-commerce shopping in Indonesia. This study employs a research methodology based on a literature review. The participants of this study include individuals who have engaged in online shopping through various e-commerce platforms such as Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, and others. The investigation findings indicate that customer satisfaction influences consumer trust and customer loyalty during the e-commerce purchase process. Hence, it is crucial for online business proprietors to consistently enhance client happiness and trust to stay competitive with rivals and ensure the sustainability of their firm. Keywords: Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Customer Trust, E-commerce
Studi Literatur Pengaruh Manajemen Risiko Terhadap kinerja Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Jannah, Elvi Nikmatul; Ariyani, Risma; Ningrum, Rosi Setia; Manda, Gusganda Suria
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 4: Mei 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i4.8536

Abstract

Manajemen risiko merupakan komponen penting dalam menjaga stabilitas dan profitabilitas perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak risiko kredit dan risiko likuiditas terhadap kinerja perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Penelitian ini menggunakan metodologi tinjauan pustaka untuk menganalisis tiga makalah yang membahas korelasi antara Non-Performing Loans (NPL), Loan to Deposit Ratio (LDR), dan Return on Assets (ROA).  Temuan penelitian menunjukkan bahwa, sampai batas tertentu, NPL secara signifikan memengaruhi ROA di ketiga artikel yang diperiksa. Dampak LDR terhadap ROA tidak konsisten; satu penelitian menunjukkan pengaruh yang substansial, sedangkan dua penelitian lainnya tidak mengungkapkan hubungan yang bermakna. NPL dan LDR secara signifikan memengaruhi ROA, yang menunjukkan bahwa interaksi kedua risiko ini sangat penting dalam menentukan profitabilitas bank. Implikasi dari penelitian ini menekankan pentingnya pengelolaan kredit bermasalah yang lebih ketat untuk menekan NPL, menjaga keseimbangan likuiditas agar tetap stabil, serta menerapkan strategi manajemen risiko yang lebih terintegrasi. Dengan langkah-langkah ini, bank dapat meningkatkan daya tahan dan profitabilitasnya di tengah tantangan ekonomi yang terus berkembang.
Co-Authors Apriluviar, Rizky Ariyani, Risma Fadillah, Nurhikmah Gusganda Suria Manda Hermana, Cecep Jannah, Elvi Nikmatul