Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik
Muhammad Raihan Riza
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS FITUR PENGGUNA SHOPEE PAYLATER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS MAHASISWA JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA) Regina Evi Sagita Br Sembiring; Muhammad Raihan Riza; Annisa Rosa Mora Harahap; Wandra Adhira; Nova Natasha; Nursapia Harahap
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 6 No. 12 (2025): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v6i12.10418

Abstract

Shopee sebagai aplikasi mobile platform e-commerce 3 teratas di indonesia, didorong untuk selalu melakukan terobosan terbaru terhadap fitur-fitur yang mereka sediakan termasuk di bidang sistem pembayaran. Metode pembayarannya bisa dicicil dengan tenor pinjaman tertentu tanpa menggunakan kartu kredit, dengan tujuan memudahkan penggunaannya dalam memenuhi setiap keperluan hidupnya. Hal ini berarti paylater memiliki keunggulan memberikan kemudahan kepada para pengguna, karena hanya memerlukan gawai dan internet yang sudah dimiliki dalam pengguna, dan tidak memerlukan kartu untuk bertransaksi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yaitu pada pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan ialah observasi, dan wawancara mendalam, Penelitian ini diawali dengan melakukan pengumpulan data dan tinjauan pustaka terkait dengan layanan Shopee PayLater, Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan fitur Shopee PayLater terhadap kepuasan pelanggan di Shopee.
Peran Transformasi Digital Pada Pemasaran PTPN IV Pada Peningkatan Engagement Sosial Media Muhammad Raihan Riza; Tamara Khaisya Maruhawa; Siti Azzahra Sinaga; Hasan Sazali
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62379/jiksp.v2i3.2340

Abstract

Digital transformation has become a crucial element in corporate marketing strategies, particularly in enhancing social media engagement. This study analyzes the role of digitalization in PT Perkebunan Nusantara IV (PTPN IV)’s marketing strategy and its impact on customer engagement. Using a qualitative research approach through observation, documentation, and literature review, the findings indicate that implementing digital strategies—such as social media utilization, interactive content, and data analytics—significantly increases customer interaction and brand awareness. The results show that customer engagement improves through effective content strategies, influencer collaborations, and the use of social media analytics. However, challenges remain, including changes in social media algorithms and increasing digital competition. Therefore, companies must continuously develop data-driven strategies and optimize digital technology to maintain competitiveness and enhance customer loyalty.
Co-Authors Annisa Rosa Mora Harahap Hasan Sazali Nova Natasha Nursapia Harahap Regina Evi Sagita Br Sembiring Siti Azzahra Sinaga Tamara Khaisya Maruhawa Wandra Adhira