Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Public, and Accounting (JEPA) PESHUM
Kertati Sumekar
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN GOOD GOVERNANCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Rezky, Chandra; Mochamad Edris; Kertati Sumekar
Journal of Economic, Public, and Accounting (JEPA) Vol 7 No No 1 (2024): Volume 7 Nomor 1 Oktober 2024
Publisher : Universitas Sulawesi Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31605/jepa.v7iNo 1.4172

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Employee Engagement dan Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai dengan Good Governance sebagai variabel intervening pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pati. Analisis data yang digunakan pada penelitian adalah analisis data kuantitatif mengenai pengaruh variabel eksogen (Employee Engagement dan Kompetensi) secara langsung terhadap variabel endogen (Kinerja Pegawai) melalui variabel intervening (Good Governance). Data dikumpulkan dengan metode survei menggunakan kuesioner dengan skala likert 1-5, dengan pengujian dan olah data menggunakan software SEM Amos versi 24. Responden dalam penelitian adalah seluruh pegawai Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pati dengan sampel sebanyak 130 responden, metode pengambilan sampel menggunakan teknik proportional random sampling. Hasil penelitian menunjukkan (1) Employee Engagement berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (2) Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (3) Employee Engagement berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Good Governance; (4) Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Good Governance; (5) Good Governance berpengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (6) Good Governance tidak mampu memediasi pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja Pegawai; (7) Good Governance tidak mampu memediasi pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai.
Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan Dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan Budiarti, Enggita; Dina Lusianti; Kertati Sumekar
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 6: Oktober 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i6.11339

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan dan Hambatan Beralih Terhadap Retensi Pelanggan (Studi Pada Pengguna Kartu Prabayar IM3 PT. Indosat Tbk di Kabupaten Kudus). Populasi dari penelitian ini yaitu pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Sampel penelitian ini yaitu berjumlah 115 responden yang diambil melalui teknik pengambilan purposive sampling. Uji instrument pada penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang di uji menggunakan alat olah data SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Nilai Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Pengalaman Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Manajemen Hubungan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Hambatan Beralih berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus. Nilai Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Manajemen Hubungan Pelanggan, Hambatan Beralih secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Retensi Pelanggan pengguna kartu prabayar IM3 di Kabupaten Kudus
Co-Authors Budiarti, Enggita Dina Lusianti Mochamad Edris Rezky, Chandra