Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan
Sakina, Elin Putri
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Distribusi Binomial: Analisis Kepuasan Generasi Z Dengan Layanan E-Commerce Shopee Sakina, Elin Putri; Depriwana Rahmi; Annisah Kurniati; Suci Yuniati
Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan Vol. 3 No. 4 (2024): Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan
Publisher : Yayasan Inovasi Kemajuan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55826/jtmit.v3i4.486

Abstract

 Generasi Z merupakan kelompok demografis yang lahir dan tumbuh bersama perkembangan teknologi digital, sehingga memiliki preferensi unik dalam perilaku belanja, khususnya pada platform e-commerce. Preferensi ini menciptakan tantangan sekaligus peluang bagi para pelaku e-commerce untuk memenuhi kebutuhan mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan Generasi Z terhadap layanan e-commerce. Metodologi penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan data diperoleh melalui penelusuran literatur dari publikasi resmi dan basis data digital yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor utama yang memengaruhi kepuasan Generasi Z meliputi harga yang kompetitif, kualitas produk yang baik, kemudahan akses platform, keberadaan diskon, jaminan garansi, serta kecepatan pengiriman. Selain itu, Generasi Z menganggap belanja online sebagai aktivitas yang praktis dan efisien. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi pelaku e-commerce untuk mengembangkan strategi yang lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan konsumen dari kelompok Generasi Z.
Co-Authors annisah kurniati Depriwana Rahmi Suci Yuniati