Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Peningkatan Pelayanan Service Excellence Berbasis Teknologi Informasi di Desa Banyutowo, Kabupaten Pati safitri, riana; Setianti, Novita; Purbasari, Wika; Sunaryono, Sunaryono; Purnomo, Joko; Harjono, Yusuf; Giovanni, Lucky
Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming Vol 7, No 4 (2024): Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstormin
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/japhb.v7i4.7814

Abstract

Desa Banyutowo, Kabupaten Pati, tengah berupaya meningkatkan pelayanan publik melalui implementasi teknologi informasi. Artikel ini menganalisis inisiatif desa dalam mengadopsi teknologi untuk mewujudkan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan pendekatan kualitatif dan studi kasus, penelitian ini mengungkapkan bahwa penggunaan teknologi informasi, seperti aplikasi pengaduan masyarakat, telah meningkatkan transparansi, aksesibilitas, dan kepuasan warga. Metode yang digunakan yaitu persiapan, pelaksanaan dan evaluasi. Hasil PkM  ini diharapkan dapat menjadi model bagi desa-desa lain yang ingin mengoptimalkan pelayanan melalui teknologi informasi dan hasil yang didapatkan kenaikan hasil pretest dan posttest  pada penggunaan menu login 25 %, penggunaan menu profil sebanyak 40 % dan penggunaan menu pengaduan masyarakat sebanyak 40 %
PENERAPAN APLIKASI BUKU TAMU UNTUK DESA BANYUTOWO Sunaryono, Sunaryono; Purnomo, Joko; Safitri, Riana; Purbasari, Wika; Setianti, Novita; Harjono, Yusuf; Giovanni, Lucky
Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstorming Vol 8, No 3 (2025): Jurnal Abdimas PHB : Jurnal Pengabdian Masyarakat Progresif Humanis Brainstormin
Publisher : Politeknik Harapan Bersama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30591/japhb.v8i3.8534

Abstract

Desa Banyutowo, Kabupaten Pati, berupaya meningkatkan pelayanan publik melalui implementasi teknologi informasi. Artikel ini menganalisis inisiatif desa dalam mengadopsi teknologi untuk mewujudkan pelayanan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Tahapan dalam penelitian adalah persiapan, pelaksanaan dan evaluasi. Dari hasil persiapan wawancara dari perangkat desa dibutuhkan suatu aplikasi buku tamu digital yang memudahkan kinerja perangkat desa. Pelaksanaan pengabdian dilaksanakan pada 3 Februari 2025 yang dihadari oleh 10 daari perwakilan perangkat desa dan 10 perwakilaan RT dengan pemaparan aplikasi buku tamu digital yang terdiri dari menu  data master terdiri dari menu user, menu bagian/departemen, menu master jabatan, menu pegawai dan setelah dievaluasi didapatkan 80% peserta memahami pelatihan.