Ramadhani, Fitriyanti Rizky
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Kepuasan Pengunjung di Festival Palembang Matsuri 2023 : Peran Manajemen Tiket dalam Meningkatkan Pengalaman Ramadhani, Fitriyanti Rizky; Priyanto, Wisanggeni Agus; Masatip, Anwari
Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2024): Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Agustus 2024
Publisher : Politeknik Negeri Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.14053485

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ticketing management yang diukur dengan menggunakan teori fungsi manajemen POAC (planning, organizing, actuating, controlling) terhadap kepuasan pengunjung di event festival Palembang matsuri 2023. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode pengambilan data berupa kuesioner yang diberikan kepada pengunjung festival Palembang matsuri 2023. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung yang membeli tiket secara langsung di venue. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportionated stratified random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 88 orang. Analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pengaruh ticketing management terhadap kepuasan pengunjung sebesar 41,1 %. (2) Pada variabel planning secara parsial tidak berpengaruh secara positif atau signifikan terhadap kepuasan pengunjung (3) Pada variabel organizing secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. (4) Pada variabel actuating secara parsial tidak berpengaruh secara positif atau signifikan terhadap kepuasan pengunjung. (5) Pada variabel controlling secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung.