Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.357
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Widya YASIN: Jurnal Pendidikan dan Sosial Budaya Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Profetik Jurnal Ekonomi Syariah Dinamis: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti
Miko, Jeroh
Unknown Affiliation
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PRODUK SARI KURMA GINGSENG SALSABIL PADA PT. SHAD GLOBAL INDONESIA MSUT27 MEDAN DELI Muhairani, Nurul; Miko, Jeroh
JURNAL WIDYA Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Widya, April 2024
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widya Loka Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i1.322

Abstract

Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi pemasaran, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap peningkatan penjualan produk sari kurma gingseng salsabil pada PT. Shad Global Indonesia MSUT27 Medan Deli secara simultan. Penelitian ini merupakan penelitian deskripsi kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui daftar pernyataan (questioner) dan studi dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 48 responden, dengan analisis regresi linear berganda. Pengujian hipotesis regresi linear berganda melalui uji t dan uji f. Secara parsial Strategi Pemasaran berpengaruh Terhadap Peningkatan Penjualan, diketahui hasil perhitungan thitung > ttabel yaitu 13,328 > 2,014 dan nilai sig 0,000 < 0,05 maka H1 diterima dan H0 di tolak. Kualitas Pelayanan berpengaruh Terhadap Peningkatan Penjualan, diketahui hasil perhitungan thitung > ttabel yaitu 5,264 > 2,014 dan nilai sig 0,000 < 0,05 maka H2 diterima dan H0 di tolak. Dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh Terhadap Peningkatan Penjualan hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan thitung > ttabel 2,546 > 2,014 dan nilai sig 0,014 < 0,05 maka H3 diterima dan H0 di tolak. Secara simultan Strategi Pemasaran, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh Peningkatan Penjualan, diketahui hasil perhitungan fhitung > ftabel yaitu 431,340 > 3,20 dan nilai sig 0,000 < 0,05 maka H4 diterima dan H0 di tolak. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Strategi Pemasaran, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Peningkatan Penjualan. Nilai koefisien determinan sebesar 0,967 berarti Peningkatan Penjualan produk sari kurma gingseng salsabil pada PT. Shad Global Indonesia MSUT27 Medan Deli dipengaruhi strategi pemasaran, kualitas produk dan kepuasan pelanggan sebesar 96,7%.
EDUKASI CASH WAQF LINKED DEPOSIT SEBAGAI UPAYA PENGENTASAN KEMISKINAN BERBASIS WAKAF Arafah, Santi; Miko, Jeroh; Wijaya, M. Rizky; Hutagalung, Muhammad Abrar Kasmin; Pratiwi, Amanda Egi
Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti Vol. 6 No. 4 (2025)
Publisher : STKIP Citra Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38048/jailcb.v6i4.5343

Abstract

Permasalahan yang dihadapi masyarakat di MIS Al-Muhajirin adalah masih minimnya pemahaman mengenai instrumen keuangan berbasis wakaf, khususnya Cash Waqf Linked Deposit (CWLD), sehingga potensi kontribusinya dalam pengentasan kemiskinan dan peningkatan kesejahteraan belum optimal. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah memberikan edukasi mengenai pentingnya CWLD sebagai upaya pengentasan kemiskinan berbasis wakaf serta meningkatkan pemahaman guru sebagai fasilitator informasi kepada masyarakat. Mitra kegiatan adalah para guru di MIS Al-Muhajirin, Kota Surabaya. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tiga tahap, yaitu pra-kegiatan untuk identifikasi kebutuhan mitra, inti kegiatan berupa pemaparan materi dan praktik edukatif mengenai CWLD, serta evaluasi untuk menilai peningkatan pemahaman peserta. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman para guru mengenai CWLD dari 14% sebelum kegiatan menjadi 93% setelah kegiatan, dengan selisih peningkatan sebesar 79%. Kesimpulannya, edukasi CWLD melalui pengabdian masyarakat ini efektif dalam meningkatkan pemahaman mitra dan berpotensi mendukung pengentasan kemiskinan berbasis wakaf di masyarakat.
The Impact of Mobile Banking Services on Customer Satisfaction in the Digital Era at PT. Bank Sumut Syariah KCP Hamparan Perak Rahman, Raudatu Jannah; Miko, Jeroh; Rizki, Bagus
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4135

Abstract

The purpose of this study is to examine the impact of mobile banking services on customer satisfaction in the context of digitalization at PT. KCP Hamparan Perak Bank Sumut Syariah. Along with the rapid development of digital technology in the banking sector, mobile banking has become an essential service to improve efficiency, convenience, and overall customer experience. This study employs an associative quantitative research approach to analyze the relationship between mobile banking service quality and customer satisfaction. Primary data were collected through the distribution of structured questionnaires to respondents who actively use mobile banking services. The research population consisted of 1,200 customers of PT. KCP Hamparan Perak Bank Sumut Syariah. Using a purposive sampling technique and the Slovin formula, a sample of 100 respondents was obtained. The collected data were analyzed using multiple linear regression to determine the influence of various mobile banking service dimensions on customer satisfaction. The findings indicate that mobile banking services have a positive and significant effect on customer satisfaction. Among the examined dimensions, information accuracy emerged as the most statistically significant factor affecting customer satisfaction, with a p-value of 0.017. This result highlights the importance of providing accurate, reliable, and timely information through mobile banking platforms. Other factors, including service confirmation, call center access, data confidentiality, and application display, also contribute positively to customer satisfaction, although their effects are relatively less significant. Overall, this study concludes that enhancing mobile banking service quality can strengthen customer trust.
Penerapan Sukuk Ritel Berbasis Investasi Halal dan Bebas Riba dalam Mendukung Pengoptimalan Investasi Syariah Arafah, Santi; Miko, Jeroh; Wijaya, M. Rizky; Deli, Leni; Fayza, Dhea
Dinamis: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2025): Juli-Desember 2025
Publisher : Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/dinamis.v5i2.10321

Abstract

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberikan sosialisasi mengenai sukuk ritel berbasis investasi halal dan bebas riba dalam mendukung pengoptimalan investasi syariah. Sukuk ritel ialah instrumen investasi yang mampu mempengaruhi pertumbuhan sektor ekonomi syariah, hal ini dikarenakan sukuk ritel mampu menghimpun dana investor individu. Metode yang diterapkan dalam pengabdian ini ialah metode pengajaran dilakukan di dalam mesjid jami’ ulayat dengan menggunakan fotocopy dari slide presentasi. Hasil pengabdian masyarakat menunjukkan adanya peningkatan pemahaman yang signifikan pada masyarakat Mabar Hilir Dusun 9 Desa Sampali terhadap sukuk ritel sebagai instrumen investasi syariah yang halal, bebas riba, aman, dan terjangkau. Sebelum kegiatan, tingkat pemahaman masyarakat hanya sekitar 6%, namun setelah pelaksanaan edukasi melalui ceramah, tanya jawab, dan Focus Discussion Group (FDG), pemahaman meningkat hingga sekitar 97%. Masyarakat tidak hanya mampu menjelaskan kembali konsep, mekanisme, dan risiko sukuk ritel, tetapi juga menunjukkan minat dan kesadaran investasi berbasis tujuan sosial. Selain itu, kegiatan ini berhasil mengoptimalkan peran Masjid Jami’ Ulayat sebagai pusat edukasi dan inklusi keuangan syariah berbasis komunitas, meskipun masih terdapat keterbatasan pada durasi kegiatan dan pendalaman praktik investasi.
Co-Authors Arafah, Santi Deli, Leni Fayza, Dhea Hariani, Fina Hutagalung, Muhammad Abrar Kasmin Muhairani, Nurul Nazzriani, Nazzriani Pratiwi, Amanda Egi Rahman, Raudatu Jannah Rambe, Riswan Ria Rizki, Bagus Sari, Anisyah Paradhita Syafitri, Ema Wijaya, M. Rizky