Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Inovatif COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Tamara, Tania
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional terhadap Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit: Studi Literatur Tamara, Tania; Paramatra, Vip
Jurnal Penelitian Inovatif Vol 4 No 4 (2024): JUPIN November 2024
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jupin.821

Abstract

Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator mutu pelayanan kesehatan yang wajib didapatkan rumah sakit guna meningkatkan hasil luaran kesehatan. Berlakunya sitem BPJS menimbulkan beberapa maslah seperti meningkatnya jumlah kunjungan, pelayanan terbatas, tiak flesibel, dan rumitnya alur pengobatan yang secara nyata mempengaruhi kepuasan. Sehingga analisis komponen yang mempengaruhi kepuasan pasien sangat dibutuhkan sebagai acuan dalam memperbaiki mutu pelayanan. Tujuan penulisan artikel ini uuntuk mengetahui faktor yang berkaitan dengan kepuasan pasien peserta BPJS terhadap pelayanan rawat inap di rumah sakit. Metode yang digunakan dalam penelitian ini berupa literature rivew menggunakan model PRISMA. Basis data yang digunakan dalam mencari artikel menggunakan google scholar menggunakan kata kunci “kepuasan pasien, pelayanan rawat inap, rumah sakit, dan BPJS. Proses artikel didapatkan 81 jurnal yang disaring menjadi 10 jurnal dengan tahun publikasi kurang dari 5 tahyn dan sesuai kriteria inklusi dan eksklusi. Hasil dari penelitian ini adalah kepuasan pasien dipengaruhi oleh beberapa aspek mulai dari pasien itu sendiri, petugas kesehatan, fasilitas, dan biaya. Selain itu kualitas pelayanan dengan domain tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy berhubungan dengann kepuasan pasien. Faktor-faktor tersebut dapat digunakan sebagai fokus evaluasi dan perbaikan layanan kesehatan sehingga meningkatkan mutu pelayannan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah faktor terkait kepuasan pasien terdiri dari pelayanan keperawatan, karakteristik pasien, tarif rawat, dan standar pelayanan minimal, dan kualitas pelayanan.
Analisis Transaction Processing System (TPS) dalam Konteks Pengembangan Sistem Informasi pada Organisasi Techa Fattima, Eliza; Aliffia Bingga, Isvi; Anasthasia Seriulina, Rachmi; Rizkia Putri, Sisy; Tamara, Tania; Paramarta, Vip
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 10 (2024): COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v3i10.1217

Abstract

Sistem Proses Transaksional (TPS) adalah infrastruktur informasi yang penting dalam berbagai organisasi dan perusahaan, memfasilitasi pemrosesan transaksi harian seperti penjualan, pembelian, dan pencatatan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki implementasi dan dampak Sistem Proses Transaksional dalam konteks berbagai industri. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur. Studi kasus dilakukan pada beberapa organisasi yang telah mengimplementasikan TPS, dengan fokus pada proses implementasi, manfaat yang diperoleh, serta tantangan yang dihadapi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi TPS dapat meningkatkan efisiensi operasional, akurasi data, dan responsivitas terhadap pelanggan. Namun, tantangan seperti biaya implementasi, integrasi dengan sistem yang sudah ada, dan kebutuhan akan pelatihan yang intensif seringkali dihadapi oleh organisasi selama proses implementasi. Hasil dan pembahasan menggambarkan TPS sebagai sistem informasi yang mengumpulkan, memproses, dan menyediakan informasi mengenai transaksi bisnis rutin. Berbagai jenis TPS, seperti pembelian, persediaan, dan penjualan, dijelaskan dalam konteks penggunaan organisasi. Karakteristik TPS melibatkan pemrosesan data dalam jumlah besar, sumber data internal, dan kebutuhan akan kecepatan dan akurasi tinggi. Kesimpulannya, Sistem Proses Transaksional memiliki peran yang krusial dalam mendukung operasional sehari-hari organisasi dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Namun, kesuksesan implementasi TPS tergantung pada pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan organisasi, perencanaan yang matang, dan manajemen yang efektif terhadap tantangan yang muncul selama proses implementasi.
Co-Authors Aliffia Bingga, Isvi Anasthasia Seriulina, Rachmi Paramatra, Vip Rizkia Putri, Sisy Techa Fattima, Eliza Vip Paramarta