Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH EKONOMIKA Majalah Ilmiah Warta Dharmawangsa Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum
Sitorus, Ummi Salamah
Unknown Affiliation
Religion Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE (Studi Pada Mahasiswa S1 FISIP Universitas Sumatera Utara) Tito, Suardi Altaka Raka Zapata; Purba, Audyta Ramadhani; Munthe, Joyce Alicia; Nasution, Abdul Aziz; Sitanggang, Lidia Katarina; Siregar, Onan Marakali; Sitorus, Ummi Salamah
Jurnal Warta Dharmawangsa Vol 19, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/wdw.v19i1.5843

Abstract

Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Customer Engagement Smile Chicken Kota Medan Sari, Dwi Vanka Indah; Theresa, Maria; Windi, Anindya; Panjaitan, Ikbar; Aliturahman, Bagus; Siregar, Onan Marakali; Sitorus, Ummi Salamah
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri makanan dan minuman (F&B) di Indonesia menghadapi dinamika yangditandai oleh perlambatan pertumbuhan dan perubahan perilaku konsumsi akibatpeningkatan biaya hidup serta berkembangnya ekosistem digital. Dalam kontekstersebut, kemampuan merek untuk membangun Customer Engagement menjadisemakin penting, termasuk bagi Smile Chicken sebagai salah satu brand makanan cepatsaji di Kota Medan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Content Marketingdan electronic word-of-mouth (E-WOM) terhadap Customer Engagement denganmenggunakan metode kuantitatif dan pendekatan kausalitas asosiatif. Sebanyak 100responden dipilih melalui purposive sampling, dengan kriteria pernah membeli produkSmile Chicken, aktif di media sosial, dan terpapar konten pemasaran serta ulasandaring. Analisis data menggunakan SEM-PLS menunjukkan bahwa Content Marketingberpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement, yang berartikonten yang relevan, menarik, dan konsisten mampu meningkatkan interaksi sertakedekatan konsumen dengan merek. Selain itu, E-WOM juga terbukti berpengaruhpositif dan signifikan, di mana ulasan serta rekomendasi konsumen memperkuatkepercayaan dan mendorong keterlibatan yang lebih tinggi. Secara simultan, keduavariabel tersebut berkontribusi sebesar 66,6% terhadap Customer Engagement.Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital berbasis konten dankomunikasi antar konsumen memainkan peran penting dalam membangun danmempertahankan engagement pada industri F&B di era digital.
Jomo Vs Fomo: Pergeseran Mindset Konsumen Dalam Menyikapi Tren Labubu Di Kota Medan Manurung, Monika Amelia; Nurbaiti, Nurbaiti; Mariyandani, Ribbi Putri; Kuswara, Satria Wicaksana; Siregar, Onan Marakali; Sitorus, Ummi Salamah
Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial, Hukum & Politik Vol 4 No 1 (2026): 2026
Publisher : Yayasan pendidikan dzurriyatul Quran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61104/alz.v4i1.3177

Abstract

Fenomena FOMO (Fear of Missing Out) dan JOMO (Joy of Missing Out) semakin relevan dalam memahami pola konsumsi masyarakat urban di era digital, khususnya ketika menanggapi tren populer seperti Labubu.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kedua fenomena psikologis tersebut membentuk consumer mindset masyarakat Kota Medan dalam menyikapi tren konsumsi digital.Menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SEM-PLS untuk mengevaluasi hubungan antar konstruk.Penelitian ini memberikan pemahaman mengenai dinamika psikologis dan sosial yang memengaruhi pola pikir konsumen, serta menyoroti bagaimana dorongan untuk mengikuti tren maupun kecenderungan menikmati ketidakterlibatan berkontribusi pada perubahan perilaku konsumsi.Temuan ini diharapkan dapat memperkaya kajian mengenai perilaku konsumen urban di era digital dan menjadi dasar bagi penelitian lanjutan terkait pola konsumsi berbasis tren
Co-Authors Abda Abda Aliturahman, Bagus Kuswara, Satria Wicaksana Manurung, Monika Amelia Maria Theresa, Maria Mariyandani, Ribbi Putri Munthe, Joyce Alicia Nasution, Abdul Aziz Panjaitan, Ikbar Purba, Audyta Ramadhani Sari, Dwi Vanka Indah Siregar, Onan Marakali Sitanggang, Lidia Katarina Tito, Suardi Altaka Raka Zapata Windi, Anindya