Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Gegara Promo Malah Ketagihan! Perilaku Repurchase Intenton Pelanggan Belikopi Kota Semarang Deo Viandra Agustinus; Febrianur Ibnu Fitroh Sukono Putra
Jurnal Manajemen Dayasaing Vol. 26 No. 2 (2024): Jurnal Manajemen Dayasaing
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/dayasaing.v26i2.6996

Abstract

Industri food and beverage yang bertumbuh sangat pesat adalah coffee shop. Persaingan bisnis ini sangat ketat sehingga perusahaan perlu menciptakan produk-produkĀ  yang mengikuti selera konsumen. Coffee Shop yang dimaksud adalah BeliKopi. Penelitian ini memikiki tujuan guna menguji pengaruh customer experiences, brand trust terhadap repurchase intention melalui sales promotions sebagai variabel moderasi pada Belikopi di Kota Semarang (Semarang Tengah). Metode yang digunakan pada penelitian ini yakni purpose sampling menggunakan 103 responden memakai penyebaran kuesioner dengan google from. Dengan proses analisis data menggunakan SmartPLS versi 4. Hasil temuan mengungkapkan yakni customer experiences dan brand trust berpengaruh secara positif signifikan pada repurchase intention, sedangkan customer experience dan brand trust tidak berpengaruh secara positif signifikan pada repurchase intention dimoderasi oleh sales promotion pada Belikopi di Kota Semarang (Semarang Tengah).