Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Amkop Management Accounting Review (AMAR)
Ananda, Diva
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Role of Digitalization in Moderating the Influence of Self-Service Technology on Customer Satisfaction at Bank Sumut Syariah Branch Tebing Tinggi Ananda, Diva; Muhammad Syahbudi; Hendra Harmain
Amkop Management Accounting Review (AMAR) Vol. 5 No. 1 (2025): January - June
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/amar.v5i1.2793

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana layanan self-service Technology di Bank Sumut Syariah Cabang Tebing Tinggi berdampak terhadap kepuasan nasabah dipengaruhi oleh digitalisasi yang berperan sebagai variabel moderasi. Studi ini bersifat kuantitatif. Dalam penelitian ini, nasabah Bank Sumut Syariah Cabang Tebing Tinggi dilibatkan dalam penelitian ini. Jumlah sampel yang diambil adalah 100 orang, menggunakan rumus Slovin untuk sampling acak. Kualitas data, asumsi klasik, regresi moderasi, kelayakan model (f), hipotesis, dan koefisien determinasi adalah beberapa cara dalam mengolah dan analisis data yang dipakai dalam penelitian ini. Hasil studi ini menunjukkan bahwa digitalisasi secara positif mempengaruhi self service technology terhadap variabel kepuasan pelanggan.
Peran Mahasiswa KKN Dalam Pemberdayaan Masyarakat Serta Moderasi Beragama Di Desa Kuala Tanjung, Kabupaten Batu Bara Tahun 2024 Nasution, Rahmad; Mariska, Yohana; Hasibuan, Manita Rahma; Haryaveda, Almeranda; Ananda, Diva; Harahap, Nur Roudoh; Silalahi, Putri Esaskia; Nasution, Febya Br; Bahar, Tanzila; Imsar, Imsar
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 5 No. 4 (2024): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) Edisi September - Desembe
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v5i4.4254

Abstract

Abstrak Penelitian ini adalah penelitian lapangan kualitatif dengan pendekatan fenomenologi yang bertujuan untuk memahami pengalaman subjektif mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) dalam peran mereka di bidang pemberdayaan masyarakat dan modernisasi beragama di Desa Kuala Tanjung, Kecamatan Sei Suka, Kabupaten Batubara, pada tahun 2024. Melalui pendekatan fenomenologi, penelitian ini berupaya menangkap pengalaman mahasiswa, masyarakat setempat, serta pihak-pihak terkait dalam proses interaksi dan kolaborasi selama program KKN berlangsung. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan masyarakat di Kuala Tanjung berfokus pada peningkatan keterampilan, dukungan untuk UMKM, serta akses pendidikan dan Kesehatan. Kehadiran mahasiswa KKN membantu memperkuat aspek-aspek ini melalui program-program pelatihan, edukasi, dan kolaborasi dengan pemerintah dan masyarakat setempat. Di bidang ekonomi, potensi strategis Desa Kuala Tanjung sebagai kawasan industri dan pelabuhan yang berkembang turut diperkuat dengan inisiatif mahasiswa, seperti pelatihan pembuatan sabun untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Pendidikan di desa ini juga menunjukkan kemajuan dengan dukungan fasilitas yang memadai. Dalam hal moderasi beragama, penelitian ini menemukan bahwa program KKN mendorong pemahaman yang inklusif dan menghormati keberagaman melalui kegiatan yang mendukung dialog antaragama. Keseluruhan hasil menunjukkan pentingnya pendekatan kolaboratif dan holistik dalam pemberdayaan masyarakat yang berkelanjutan dan harmonis di Kuala Tanjung.
Co-Authors Bahar, Tanzila Harahap, Nur Roudoh Haryaveda, Almeranda Hasibuan, Manita Rahma Hendra Harmain Imsar, Imsar Mariska, Yohana Muhammad Syahbudi Nasution, Febya Br Nasution, Rahmad Silalahi, Putri Esaskia